IELTS Mentor AI tính phí như thế nào: credit, gia hạn và huỷ gói đăng ký
Trả lời nhanh
Bạn bị tính phí ngay khi mua một gói, và gói đăng ký sau đó tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ, trừ khi bạn huỷ ít nhất 24 giờ trước khi kỳ đó kết thúc. Việc huỷ không làm trong ứng dụng mà làm trong phần cài đặt gói đăng ký của Apple ID hoặc tài khoản Google, đúng nơi quản lý mọi gói đăng ký trên App Store hay Play Store. Khi bạn còn đăng ký, credit chưa dùng được chuyển sang chu kỳ thanh toán kế tiếp; nếu bạn huỷ, số credit còn lại hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày huỷ.
Luyện nói thành tiếng trong ứng dụng và nhận điểm cho câu trả lời theo bốn tiêu chí chỉ sau vài giây.
iOS và Android
Giao diện ứng dụng bằng tiếng Anh; trang web này giải thích bằng tiếng Việt.
Trong trang này
IELTS Mentor AI tính phí giống hầu hết các ứng dụng theo gói đăng ký bán qua App Store hoặc Google Play: bạn bị tính phí ngay lúc mua, gói tự động gia hạn trừ khi bạn huỷ ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc, và việc huỷ diễn ra trong phần cài đặt gói đăng ký của điện thoại chứ không phải trong ứng dụng. Credit — đơn vị của ứng dụng cho các buổi luyện nói, bài thi thử và lần kiểm tra bài luận — được chuyển sang kỳ sau khi bạn còn đăng ký, và hết hạn 30 ngày sau khi bạn huỷ. Phần còn lại của trang này đi lần lượt qua từng phần, kèm hướng dẫn huỷ từng bước trên iPhone và Android.
Chúng tôi đăng trang này vì thanh toán gây rối là một trong những nguồn bực bội phổ biến nhất của người dùng ở các ứng dụng cùng nhóm. Nguyên nhân không nằm ở cơ chế bất thường, mà ở chỗ cơ chế đó hiếm khi được giải thích ở nơi người dùng thực sự nhìn thấy, trước khi thắc mắc nảy ra. Trang này là lời giải thích đó, dành riêng cho IELTS Mentor AI.
Credit hoạt động thế nào
Credit là đơn vị IELTS Mentor AI dùng để định giá các hoạt động trong ứng dụng. Ứng dụng không tính theo thời gian, cũng không tính riêng từng tính năng. Thay vào đó, mỗi hoạt động — một buổi luyện nói, một bài thi thử đầy đủ, một lần nộp bài luận — dùng một số credit cố định, và trang các gói có màn hình “Credits costs” (mức credit của từng hoạt động) liệt kê chính xác mỗi hoạt động dùng bao nhiêu. Màn hình đó là nguồn đáng tin cậy nhất; nếu muốn biết một buổi cụ thể sẽ tốn bao nhiêu credit trước khi bắt đầu, hãy xem ở đó thay vì đoán.
Các gói có ba độ dài — theo tuần, theo tháng và ba tháng — và mỗi gói kèm một hạn mức credit cho kỳ của nó. Độ dài nào hợp với bạn còn tuỳ ngày thi cách bao xa và bạn định luyện đều đến mức nào, nhưng cơ chế credit bên dưới giống nhau ở cả ba.
Điều gì xảy ra khi bạn đăng ký
Khoản thanh toán được tính ngay khi bạn hoàn tất giao dịch mua, không chậm trễ và cũng không sau một giai đoạn xem trước. Ngay lúc đó, hạn mức credit của gói đã sẵn sàng để dùng.
Từ đó, chừng nào gói đăng ký còn hiệu lực, credit mới được cộng tự động vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán; bạn không cần làm gì để nhận. Vì cả credit từ gói đăng ký lẫn credit bạn mua riêng một lần đều được chuyển sang tháng sau, credit chưa dùng hết trong một chu kỳ không bị lãng phí. Chúng nằm cùng với hạn mức của chu kỳ kế tiếp.
Điều gì xảy ra khi gia hạn
Gói đăng ký tự động gia hạn vào cuối kỳ hiện tại, trừ khi bạn huỷ ít nhất 24 giờ trước khi kỳ đó kết thúc. Mốc 24 giờ này là quy định chuẩn của App Store và Google Play, không riêng gì ứng dụng này: đó là mốc mà cửa hàng cần ghi nhận việc huỷ của bạn để khoản phí kế tiếp không được xử lý.
Trên thực tế, huỷ “vào đúng ngày” gói đến hạn gia hạn có thể đã quá muộn nếu bạn làm trong 24 giờ cuối. Nếu biết mình không muốn dùng chu kỳ tiếp theo, huỷ trước ngày gia hạn một hai ngày sẽ an toàn hơn là huỷ sát nút.
Cách huỷ trên iPhone
- Mở Cài đặt trên iPhone.
- Chạm vào tên của bạn ở đầu màn hình.
- Chạm Đăng ký.
- Tìm IELTS Mentor AI trong danh sách và chạm vào đó.
- Chạm Huỷ đăng ký và xác nhận.
Bạn cũng có thể vào cùng màn hình đó qua chính ứng dụng App Store: mở App Store, chạm biểu tượng hồ sơ, chạm Đăng ký, rồi làm tiếp các bước tương tự.
Cách huỷ trên Android
- Mở ứng dụng Google Play Store.
- Chạm biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải.
- Chạm Thanh toán và gói thuê bao, rồi Gói thuê bao.
- Tìm IELTS Mentor AI trong danh sách và chạm vào đó.
- Chạm Huỷ gói thuê bao và làm theo hướng dẫn để xác nhận.
Trong cả hai trường hợp, huỷ là thao tác ở cấp cửa hàng. Ứng dụng không có một nút “huỷ” riêng làm khác đi, vì Apple và Google, chứ không phải ứng dụng, là bên xử lý khoản phí định kỳ.
Credit của bạn ra sao sau khi huỷ
Huỷ chỉ chặn các lần gia hạn về sau; nó không xoá ngay những gì bạn đang có. Mọi credit còn lại trong tài khoản, dù là credit từ gói đăng ký hay credit mua một lần, vẫn dùng được trong 30 ngày kể từ ngày bạn huỷ. Sau khung 30 ngày đó, chúng hết hạn.
Nếu bạn huỷ vì sắp ôn xong, nên kiểm tra xem mình còn bao nhiêu credit và dùng hết trong khoảng thời gian đó, thay vì để chúng hết hạn.
Hoàn tiền
Việc hoàn tiền cho các giao dịch mua qua App Store hoặc Google Play do Apple hoặc Google xử lý, không phải do IELTS Mentor AI trực tiếp xử lý, vì cửa hàng, chứ không phải ứng dụng, là bên xử lý khoản thanh toán của bạn. Với giao dịch mua trên App Store, bạn gửi yêu cầu qua reportaproblem.apple.com. Với giao dịch mua trên Google Play, bạn gửi yêu cầu từ Lịch sử đặt hàng trong ứng dụng Google Play Store. Đây là quy trình ở cấp nền tảng, áp dụng như nhau cho mọi ứng dụng bán qua một trong hai cửa hàng.
Khôi phục giao dịch mua
Nếu bạn đã cài lại ứng dụng, đổi điện thoại, hoặc một giao dịch mua hiển thị chưa đúng, màn hình các gói có liên kết Restore Purchases (khôi phục giao dịch mua) ở cuối, cạnh các liên kết Terms (điều khoản) và Privacy (quyền riêng tư). Chạm vào đó sẽ đồng bộ lại tài khoản của bạn với gói đăng ký đang hoạt động gắn với Apple ID hoặc tài khoản Google mà bạn đang đăng nhập; việc này không tạo thêm khoản phí nào.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu thông tin thanh toán của bạn không khớp với những gì mô tả ở đây, hãy liên hệ [email protected]. Hãy kèm biên nhận của cửa hàng hoặc số đơn hàng, cùng địa chỉ email của tài khoản; cả hai giúp tra cứu giao dịch bạn hỏi nhanh hơn nhiều so với chỉ mô tả vấn đề.
Trước khi bạn đăng ký: danh sách kiểm tra nhanh
- Xem màn hình “Credits costs” để biết đại khái hạn mức của gói đủ cho bao nhiêu buổi luyện, bài thi thử hoặc lần kiểm tra bài luận.
- Chọn độ dài gói — theo tuần, theo tháng hay ba tháng — thực sự khớp với khoảng thời gian bạn còn trước kỳ thi.
- Ghi lại ngày hôm nay nếu bạn chọn gói ngắn hơn, để biết mốc huỷ trước gia hạn rơi vào lúc nào.
- Xác nhận bạn đang đăng nhập đúng Apple ID hoặc tài khoản Google mà bạn định dùng lâu dài, vì gói đăng ký sẽ gắn với tài khoản đó.
- Biết trước chỗ huỷ nằm ở đâu trên điện thoại (Cài đặt › Đăng ký trên iPhone, Google Play › Thanh toán và gói thuê bao trên Android) để sau này khỏi mất công đi tìm.
Những cơ chế thanh toán như vậy không riêng gì việc ôn thi IELTS, nhưng đáng biết trước khi bạn đăng ký bất cứ thứ gì có ngày gia hạn, thay vì biết sau khi bị tính một khoản phí bạn không ngờ tới.
Câu hỏi thường gặp
Nếu tôi huỷ hôm nay, tôi có bị tính phí lần nữa không?
Không, nếu bạn huỷ trước khi kỳ hiện tại kết thúc. Gói đăng ký chỉ gia hạn, và chỉ tính phí lần nữa, khi nó vẫn còn hiệu lực ít nhất 24 giờ trước ngày kết thúc của kỳ. Huỷ vào bất cứ lúc nào trước mốc đó thì gói đơn giản là không gia hạn. Bạn vẫn giữ quyền truy cập trong phần còn lại của kỳ đã thanh toán.
Credit chưa dùng có được chuyển sang kỳ sau không?
Có, khi gói đăng ký còn hiệu lực. Cả credit từ gói đăng ký lẫn credit bạn đã mua một lần đều được chuyển sang tháng sau thay vì về không, nên credit chưa dùng hết trong chu kỳ này không bị mất chừng nào bạn còn đăng ký.
Credit của tôi sẽ ra sao nếu tôi huỷ?
Credit không biến mất ngay. Số credit còn lại vẫn dùng được đến 30 ngày sau ngày huỷ, rồi hết hạn. Nếu định dùng số credit đó, hãy tính đến khung 30 ngày này khi huỷ, thay vì huỷ ngay trước kỳ thi.
Tôi xem một hoạt động dùng bao nhiêu credit ở đâu?
Trên màn hình các gói, ở mục “Credits costs”. Mục này liệt kê mỗi hoạt động dùng bao nhiêu credit: một buổi luyện nói, một bài thi thử, một lần kiểm tra bài luận và các hoạt động khác của ứng dụng. Đây là nguồn đáng tin cậy nhất — hãy xem mục này trước khi tự đoán một buổi luyện sẽ tốn bao nhiêu credit.
Làm sao để được hoàn tiền?
Bạn yêu cầu từ cửa hàng chứ không phải trực tiếp từ IELTS Mentor AI, vì cửa hàng là bên xử lý khoản thanh toán. Giao dịch mua trên App Store được hoàn tiền qua reportaproblem.apple.com; giao dịch mua trên Google Play được hoàn tiền qua lịch sử đặt hàng và quy trình yêu cầu hoàn tiền của chính Google Play.
Luyện phần này với nhận xét tức thì từ AI
Ghi âm câu trả lời của bạn trong ứng dụng và nhận phân tích ngữ pháp, từ vựng, độ trôi chảy và phát âm chỉ sau vài giây.