การเรียกเก็บเงินใน IELTS Mentor AI ทำงานอย่างไร: เครดิต การต่ออายุ และการยกเลิก
คำตอบสั้น
คุณถูกเรียกเก็บเงินทันทีที่ซื้อแผน และการสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดแต่ละรอบ เว้นแต่คุณจะยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดรอบ การยกเลิกไม่ได้ทำในแอป แต่ทำในการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของ Apple ID หรือบัญชี Google ซึ่งเป็นที่เดียวกับที่จัดการการสมัครสมาชิกทุกรายการจาก App Store หรือ Play Store ตราบที่คุณยังสมัครสมาชิกอยู่ เครดิตที่ยังไม่ได้ใช้จะยกไปรอบถัดไป หากคุณยกเลิก เครดิตที่เหลือจะหมดอายุ 30 วันหลังวันที่ยกเลิก
ฝึกพูดออกเสียงในแอป แล้วรับคะแนนของคำตอบตามเกณฑ์ทั้ง 4 ข้อภายในไม่กี่วินาที
iOS และ Android
แอปแบบเสียเงิน: ค่าใช้จ่ายเท่าไร · การเรียกเก็บเงินและการคืนเงิน · ฝ่ายช่วยเหลือ
แอปใช้อินเทอร์เฟซภาษาอังกฤษ ส่วนเว็บไซต์นี้อธิบายแอปเป็นภาษาไทย
ในหน้านี้
IELTS Mentor AI เรียกเก็บเงินเหมือนแอปสมัครสมาชิกส่วนใหญ่ที่ขายผ่าน App Store หรือ Google Play คือคุณถูกเรียกเก็บเงินในขณะซื้อ แผนต่ออายุโดยอัตโนมัติเว้นแต่คุณยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนรอบปัจจุบันสิ้นสุด และการยกเลิกทำในการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของโทรศัพท์เอง ไม่ใช่ในแอป เครดิต ซึ่งเป็นหน่วยของแอปสำหรับเซสชัน Speaking การสอบจำลอง และการตรวจเรียงความ จะยกไปรอบถัดไปตราบที่คุณยังสมัครสมาชิกอยู่ และหมดอายุ 30 วันหลังคุณยกเลิก ส่วนที่เหลือของหน้านี้อธิบายแต่ละส่วนตามลำดับ พร้อมวิธียกเลิกบน iPhone และ Android ทีละขั้น
เราเผยแพร่หน้านี้เพราะความสับสนเรื่องการเรียกเก็บเงินเป็นหนึ่งในแหล่งความหงุดหงิดที่พบบ่อยที่สุดของแอปในหมวดนี้โดยทั่วไป ไม่ใช่เพราะกลไกผิดปกติ แต่เพราะแทบไม่มีที่ไหนอธิบายไว้ในที่ที่ผู้ใช้เห็นจริงก่อนที่จะเจอคำถาม หน้านี้คือคำอธิบายนั้นสำหรับ IELTS Mentor AI โดยเฉพาะ
เครดิตทำงานอย่างไร
เครดิตคือหน่วยที่ IELTS Mentor AI ใช้กำหนดราคากิจกรรมภายในแอป แทนที่จะวัดเวลาหรือเรียกเก็บแยกตามฟีเจอร์ แต่ละกิจกรรม ไม่ว่าเซสชัน Speaking การสอบจำลองฉบับเต็ม หรือการส่งเรียงความ ใช้เครดิตตามจำนวนที่กำหนด และหน้าแผนมีหน้าจอ “Credits costs” (ค่าเครดิตของกิจกรรม) ที่ระบุว่าแต่ละกิจกรรมใช้เท่าไร หน้าจอนั้นเป็นข้อมูลที่ยึดเป็นหลัก ถ้าอยากรู้ว่าเซสชันหนึ่งจะใช้เท่าไรก่อนเริ่ม ให้ตรวจที่นั่น ไม่ใช่เดา
แผนมี 3 ช่วงเวลา คือรายสัปดาห์ รายเดือน และ 3 เดือน และแต่ละแผนรวมเครดิตที่ใช้ได้สำหรับช่วงนั้น ช่วงไหนเหมาะกับคุณขึ้นอยู่กับว่าวันสอบใกล้แค่ไหนและคุณวางแผนฝึกบ่อยเพียงใด แต่กลไกเครดิตเบื้องหลังเหมือนกันทั้ง 3 แบบ
เกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณสมัครสมาชิก
เงินถูกเรียกเก็บทันทีที่คุณซื้อสำเร็จ ไม่ได้เลื่อนไปทีหลัง และไม่มีช่วงให้ดูตัวอย่างก่อน ทันทีที่เกิดขึ้น เครดิตของแผนก็ใช้ได้
จากนั้น ตราบที่การสมัครสมาชิกยังใช้งานอยู่ เครดิตใหม่จะเพิ่มเข้ามาโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มรอบเรียกเก็บเงินทุกรอบ คุณไม่ต้องทำอะไรเพื่อรับ และเพราะทั้งเครดิตจากการสมัครสมาชิกและเครดิตแบบครั้งเดียวที่คุณซื้อแยกไว้ยกไปเดือนถัดไป เครดิตที่ใช้ไม่หมดในรอบหนึ่งจึงไม่สูญเปล่า แต่อยู่ควบคู่กับเครดิตของรอบถัดไป
เกิดอะไรขึ้นเมื่อต่ออายุ
การสมัครสมาชิกต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดรอบปัจจุบัน เว้นแต่คุณยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนรอบนั้นสิ้นสุด เส้นตาย 24 ชั่วโมงนี้เป็นวิธีปฏิบัติมาตรฐานของ App Store และ Google Play ไม่ได้เฉพาะเจาะจงกับแอปนี้ เป็นจุดที่สโตร์ต้องบันทึกการยกเลิกของคุณเพื่อหยุดไม่ให้เรียกเก็บเงินรอบถัดไป
ในทางปฏิบัติ นั่นหมายความว่าการยกเลิก “ในวันนั้น” ที่การสมัครสมาชิกถึงกำหนดต่ออายุอาจสายเกินไปถ้าคุณทำภายในช่วง 24 ชั่วโมงสุดท้ายนั้น ถ้ารู้ว่าไม่ต้องการรอบถัดไป ปลอดภัยกว่าที่จะยกเลิกก่อนวันต่ออายุ 1–2 วัน ไม่ใช่รอจนชิดกำหนด
วิธียกเลิกบน iPhone
- เปิด การตั้งค่า บน iPhone ของคุณ
- แตะชื่อของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ
- แตะ การสมัครรับ
- หา IELTS Mentor AI ในรายการแล้วแตะ
- แตะ ยกเลิกการสมัครรับ แล้วยืนยัน
คุณเข้าหน้าจอเดียวกันได้ผ่านแอป App Store เองด้วย โดยเปิด App Store แตะไอคอนโปรไฟล์ แตะ การสมัครรับ แล้วทำตามขั้นตอนเดียวกันจากตรงนั้น
วิธียกเลิกบน Android
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน
- แตะ การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ แล้วแตะ การสมัครใช้บริการ
- หา IELTS Mentor AI ในรายการแล้วแตะ
- แตะ ยกเลิกการสมัครใช้บริการ แล้วทำตามข้อความเพื่อยืนยัน
ทั้งสองกรณี การยกเลิกทำที่ระดับสโตร์ ตัวแอปไม่มีสวิตช์ “cancel” แยกที่ทำสิ่งต่างจากนี้ เพราะ Apple และ Google ไม่ใช่แอป เป็นผู้ดำเนินการเรียกเก็บเงินที่เกิดซ้ำ
เครดิตของคุณเป็นอย่างไรหลังยกเลิก
การยกเลิกหยุดการต่ออายุในอนาคต ไม่ได้ลบสิ่งที่คุณมีอยู่ทันที เครดิตที่เหลือในบัญชีของคุณ ไม่ว่าเครดิตจากการสมัครสมาชิกหรือเครดิตแบบครั้งเดียว ยังใช้ได้ 30 วันหลังวันที่คุณยกเลิก หลังช่วง 30 วันนั้นก็หมดอายุ
ถ้าคุณยกเลิกเพราะใกล้เตรียมตัวเสร็จ ควรตรวจว่ามีเครดิตเหลือเท่าไรแล้วใช้ภายในช่วงนั้น แทนที่จะปล่อยให้หมดอายุ
การคืนเงิน
การคืนเงินสำหรับการซื้อผ่าน App Store หรือ Google Play จัดการโดย Apple หรือ Google ไม่ใช่โดย IELTS Mentor AI โดยตรง เพราะสโตร์ ไม่ใช่แอป เป็นผู้ดำเนินการรับชำระเงินของคุณ สำหรับการซื้อผ่าน App Store คำขอทำผ่าน reportaproblem.apple.com สำหรับการซื้อผ่าน Google Play คุณขอจากประวัติการสั่งซื้อในแอป Google Play Store นี่เป็นกระบวนการระดับแพลตฟอร์มที่ใช้เหมือนกันกับแอปใดก็ตามที่ขายผ่านสโตร์ทั้งสองแห่ง
การกู้คืนรายการที่ซื้อ
ถ้าคุณติดตั้งแอปใหม่ เปลี่ยนโทรศัพท์ หรือรายการซื้อแสดงไม่ถูกต้อง หน้าจอแผนมีลิงก์ Restore Purchases (กู้คืนรายการที่ซื้อ) ที่ด้านล่าง ถัดจากลิงก์ข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว การแตะจะซิงก์บัญชีของคุณกับการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ซึ่งผูกกับ Apple ID หรือบัญชี Google ที่คุณลงชื่อเข้าใช้อยู่ ไม่ได้สร้างการเรียกเก็บเงินใหม่
การติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ
ถ้าเรื่องการเรียกเก็บเงินของคุณไม่ตรงกับที่อธิบายไว้ที่นี่ ให้ติดต่อ [email protected] แนบใบเสร็จจากสโตร์หรือเลขคำสั่งซื้อ และอีเมลที่ใช้กับบัญชีของคุณ ทั้งสองอย่างทำให้ค้นหารายการซื้อที่คุณถามถึงได้เร็วกว่ามากเมื่อเทียบกับการอธิบายปัญหาเพียงอย่างเดียว
ก่อนสมัครสมาชิก: รายการตรวจสอบสั้นๆ
- ตรวจหน้าจอ “Credits costs” เพื่อให้รู้คร่าวๆ ว่าเครดิตของแผนครอบคลุมกี่เซสชัน การสอบจำลอง หรือการตรวจเรียงความ
- ตัดสินใจว่าแผนช่วงไหน คือรายสัปดาห์ รายเดือน หรือ 3 เดือน ตรงกับเวลาที่คุณมีก่อนวันสอบจริง
- จดวันที่วันนี้ถ้าเลือกแผนที่สั้นกว่า เพื่อรู้ว่าเส้นตายการต่ออายุตรงกับวันไหน
- ยืนยันว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID หรือบัญชี Google ที่คุณตั้งใจใช้ต่อไป เพราะเป็นบัญชีที่การสมัครสมาชิกจะผูกอยู่
- รู้ล่วงหน้าว่าการยกเลิกอยู่ตรงไหนบนโทรศัพท์ของคุณ (การตั้งค่า › การสมัครรับ บน iPhone, Google Play › การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ บน Android) จะได้ไม่ต้องมานั่งหาทีหลัง
กลไกการเรียกเก็บเงินแบบนี้ไม่ได้เฉพาะเจาะจงกับการเตรียมสอบ IELTS แต่ควรรู้ก่อนสมัครสมาชิกอะไรก็ตามที่มีวันต่ออายุ ไม่ใช่หลังจากเจอการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิด
คำถามที่พบบ่อย
ถ้ายกเลิกวันนี้ จะถูกเรียกเก็บเงินอีกไหม?
ไม่ ถ้ายกเลิกก่อนรอบปัจจุบันสิ้นสุด การสมัครสมาชิกจะต่ออายุ และเรียกเก็บเงินอีก ก็ต่อเมื่อยังใช้งานอยู่อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันสิ้นสุดรอบ ยกเลิกเมื่อใดก่อนเส้นตายนั้นก็จะไม่ต่ออายุ และคุณยังใช้งานได้ตลอดช่วงที่เหลือของรอบที่จ่ายไปแล้ว
เครดิตที่ไม่ได้ใช้ยกไปรอบถัดไปไหม?
ได้ ตราบที่การสมัครสมาชิกยังใช้งานอยู่ ทั้งเครดิตจากการสมัครสมาชิกและเครดิตแบบครั้งเดียวที่คุณซื้อไว้จะยกไปเดือนถัดไปแทนที่จะรีเซ็ตเป็นศูนย์ เครดิตที่คุณไม่ได้ใช้ในรอบนี้จึงไม่หายตราบที่คุณยังสมัครสมาชิกอยู่
เครดิตของฉันจะเป็นอย่างไรถ้ายกเลิก?
ไม่หายไปทันที เครดิตที่เหลือยังใช้ได้จนถึง 30 วันหลังวันที่ยกเลิก แล้วจึงหมดอายุ ถ้าคุณวางแผนจะใช้ ให้ยกเลิกโดยคำนึงถึงช่วง 30 วันนั้น ไม่ใช่ก่อนวันสอบพอดี
ดูได้ที่ไหนว่ากิจกรรมหนึ่งใช้เครดิตเท่าไร?
ที่หน้าจอแผน ภายใต้ “Credits costs” แสดงว่าเซสชัน Speaking การสอบจำลอง การตรวจเรียงความ และกิจกรรมอื่นของแอปแต่ละอย่างใช้เท่าไร และเป็นข้อมูลที่ยึดเป็นหลัก ควรตรวจก่อนสันนิษฐานว่าเซสชันหนึ่งจะใช้เครดิตเท่าไร
จะขอเงินคืนได้อย่างไร?
จากสโตร์ ไม่ใช่จาก IELTS Mentor AI โดยตรง เพราะสโตร์เป็นผู้ดำเนินการรับชำระเงิน การซื้อผ่าน App Store คืนเงินผ่าน reportaproblem.apple.com การซื้อผ่าน Google Play คืนเงินผ่านประวัติการสั่งซื้อและขั้นตอนขอคืนเงินของ Google Play เอง
ฝึกเรื่องนี้พร้อมคำติชมจาก AI ทันที
อัดคำตอบของคุณในแอป แล้วรับการวิเคราะห์ไวยากรณ์ คำศัพท์ ความคล่องแคล่ว และการออกเสียงภายในไม่กี่วินาที
แอปแบบเสียเงิน: ค่าใช้จ่ายเท่าไร · การเรียกเก็บเงินและการคืนเงิน · ฝ่ายช่วยเหลือ