IELTS Mentor AI'da faturalandırma nasıl işler: krediler, yenileme ve iptal

IELTS Mentor AI’da faturalandırma, App Store veya Google Play üzerinden satılan çoğu abonelik uygulamasındaki gibi işler. Ödeme satın aldığın anda çekilir. Mevcut dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal etmezsen plan otomatik olarak yenilenir. İptal uygulamanın içinde değil, telefonunun kendi abonelik ayarlarında yapılır. Krediler (uygulamanın Speaking oturumları, deneme sınavları ve kompozisyon kontrolleri için kullandığı birim) abone kaldığın sürece devreder ve iptalden 30 gün sonra geçerliliğini yitirir. Bu sayfanın geri kalanı her bölümü sırayla anlatıyor; ayrıca iPhone’da ve Android’de adım adım nasıl iptal edeceğini gösteriyor.

Bunu yayımlıyoruz, çünkü bu kategorideki uygulamalarda faturalandırma karışıklığı, insanların en sık yaşadığı sıkıntılardan biri. Nedeni işleyişin sıra dışı olması değil; işleyişin, bir sorunla karşılaşmadan önce kullanıcının göreceği bir yerde nadiren anlatılması. Bu sayfa, IELTS Mentor AI için o açıklama.

Krediler nasıl işler

Krediler, IELTS Mentor AI’ın uygulama içindeki etkinliklerin bedelini belirlemek için kullandığı birim. Süreyi ölçmek ya da her özellik için ayrı ücret almak yerine, her etkinlik (bir Speaking oturumu, tam bir deneme sınavı, bir kompozisyon gönderimi) belirli sayıda kredi kullanır. Planlar sayfasında, her etkinliğin tam olarak ne kadar kredi kullandığını listeleyen bir “Credits costs” (kredi maliyetleri) ekranı bulunur. Doğru bilgi o ekrandadır; belirli bir oturumun başlamadan önce sana kaça mal olacağını bilmek istiyorsan tahmin etmek yerine oraya bak.

Planlar üç süreyle geliyor: haftalık, aylık ve üç aylık. Her biri kendi dönemi için bir kredi hakkı içeriyor. Hangi sürenin sana uyacağı, sınav tarihinin ne kadar yakın olduğuna ve ne sıklıkla pratik yapmayı planladığına bağlı; ama kredilerin işleyişi üçünde de aynı.

Abone olduğunda ne olur

Ödeme, satın alma işlemini tamamladığın anda çekilir; gecikmeli değil ve bir ön izleme döneminden sonra da değil. Ödeme yapılır yapılmaz planının kredi hakkı kullanıma açılır.

Bundan sonra, abonelik etkin kaldığı sürece her faturalandırma döneminin başında yeni krediler otomatik olarak eklenir; bunları almak için bir şey yapman gerekmez. Abonelik kredileri de, ayrıca satın aldığın tek seferlik krediler de sonraki aya devrettiği için bir dönemde bitiremediğin krediler boşa gitmez; sonraki dönemin hakkıyla birlikte durur.

Yenilemede ne olur

Abonelik, mevcut dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal etmezsen dönemin sonunda otomatik olarak yenilenir. Bu 24 saatlik sınır standart App Store ve Google Play işleyişi, bu uygulamaya özgü bir şey değil; bir sonraki ücretin çekilmesini durdurmak için mağazanın iptalini kaydetmiş olması gereken an bu.

Pratikte bu, aboneliğin yenileneceği günde “tam o gün” iptal etmenin, son 24 saatlik pencereye denk geliyorsa çok geç olabileceği anlamına geliyor. Sonraki dönemi istemediğini biliyorsan yenileme tarihine kadar beklemek yerine bir iki gün önce iptal etmek daha güvenli.

iPhone’da nasıl iptal edilir

1. iPhone’unda Ayarlar‘ı aç.
2. Ekranın üstündeki adına dokun.
3. Abonelikler‘e dokun.
4. Listede IELTS Mentor AI’ı bul ve ona dokun.
5. Aboneliği İptal Et‘e dokun ve onayla.

Aynı ekrana App Store uygulamasından da ulaşabilirsin: App Store’u aç, profil simgene dokun, Abonelikler‘e dokun ve buradan aynı adımları izle.

Android’de nasıl iptal edilir

1. Google Play Store uygulamasını aç.
2. Sağ üstteki profil simgene dokun.
3. Ödemeler ve abonelikler‘e, sonra Abonelikler‘e dokun.
4. Listede IELTS Mentor AI’ı bul ve ona dokun.
5. Aboneliği iptal et‘e dokun ve onaylamak için yönergeleri izle.

Her iki durumda da iptal, mağaza düzeyinde bir işlemdir. Uygulamanın kendisinde bundan farklı bir şey yapan ayrı bir “iptal” düğmesi yoktur, çünkü yinelenen ücreti uygulama değil Apple ve Google çeker.

İptalden sonra kredilerine ne olur

İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur; hâlihazırda sahip olduklarını hemen silmez. Hesabında kalan tüm krediler (abonelik kredileri ya da tek seferlik krediler) iptal ettiğin tarihten sonra 30 gün boyunca kullanılabilir kalır. Bu 30 günlük sürenin ardından geçerliliğini yitirirler.

Hazırlığını bitirmeye yakın olduğun için iptal ediyorsan kaç kredin kaldığına bakmaya ve onları süresi dolmaya bırakmak yerine bu süre içinde kullanmaya değer.

İadeler

App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın alımların iadesini, ödemeyi uygulama değil mağaza işlediği için doğrudan IELTS Mentor AI değil, Apple ya da Google yürütür. Bir App Store satın alımı için talepler reportaproblem.apple.com üzerinden gider. Bir Google Play satın alımı için Google Play Store uygulamasının içindeki Bütçe ve geçmiş › Sipariş geçmişi bölümünden geri ödeme isteğinde bulunursun. Bu, iki mağazadan birinde satılan her uygulama için aynı şekilde işleyen, platform düzeyinde bir süreç.

Satın alımı geri yükleme

Uygulamayı yeniden kurduysan, telefon değiştirdiysan ya da bir satın alma düzgün yansımıyorsa, planlar ekranının altında, Terms (Kullanım Koşulları) ve Privacy (Gizlilik Politikası) bağlantılarının yanında bir Restore Purchases (satın alınanları geri yükle) bağlantısı var. Ona dokunmak, hesabını şu anda giriş yaptığın Apple Hesabına ya da Google hesabına bağlı etkin abonelikle yeniden eşitler; yeni bir ücret oluşturmaz.

Destekle iletişim

Faturalandırman burada anlatılanla uyuşmuyorsa [email protected] adresine yaz. Mağaza makbuzunu veya sipariş numaranı ve hesabındaki e-posta adresini ekle. İkisi de, yalnızca sorunu anlatmaya göre, sorduğun satın almayı bulmayı çok hızlandırır.

Abone olmadan önce: kısa bir kontrol listesi

• “Credits costs” ekranına bak; böylece planının kredi hakkının kabaca kaç oturumu, deneme sınavını ya da kompozisyon kontrolünü kapsadığını bilirsin.
• Hangi plan süresinin (haftalık, aylık ya da üç aylık) sınavına kalan süreyle örtüştüğüne karar ver.
• Daha kısa bir plan seçiyorsan bugünün tarihini not et; böylece yenileme sınırının ne zaman olduğunu bilirsin.
• Sürekli kullanmayı düşündüğün Apple Hesabıyla ya da Google hesabıyla giriş yaptığından emin ol; abonelik o hesaba bağlanacak.
• İptalin telefonunda nerede olduğunu önceden bil (iPhone’da Ayarlar › [adın] › Abonelikler, Android’de Google Play Store › profil simgesi › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler) ki sonra aramak zorunda kalma.

Bunun gibi faturalandırma işleyişleri IELTS hazırlığına özgü değil; ama yenileme tarihi olan herhangi bir şeye abone olmadan önce, beklemediğin bir ücretten sonra değil, önceden bilmeye değer.