Describe a person who is good at their job

طريقة الإجابة عن هذه البطاقة

تأتي أقوى الإجابات عن بطاقة الموضوع (cue card) هذه من أدلة محددة على الكفاءة لا من مديح عام، فعبارة «she’s good at her job» تحتاج إلى مثال ملموس واحد على الأقل، كحسن التعامل مع موقف صعب أو نيل ثقة بمسؤولية لم يُكلّف بها غيره، كي تثبت الادعاء فعلًا بدلًا من مجرد إطلاقه.

من الأفضل اختيار شخص لديك فهم معقول لعمله، سواء كان معلمًا أو مديرًا أو طبيبًا أو قريبًا يعمل في حرفة سبق لك أن شاهدته يمارسها، لأن المعرفة الغامضة بطبيعة العمل الفعلية تجعل من الصعب شرح سبب إتقانه له بشكل مقنع.

يمكن بناء الإجابة بتقديم الشخص ودوره في البداية، ثم شرح مصدر معرفتك به باختصار، ثم منح سطر «explain» الأخير وقتًا كافيًا، لأن «why you think they’re good at their job» هي في الواقع جوهر البطاقة كله، وتستحق أكثر من جملة واحدة.

مفردات ترتقي بهذه الإجابة

خطة في دقيقة واحدة

ملاحظات يمكن تدوينها في دقيقة التحضير:

• who: name or relationship, role
• job: what it involves
• how know them: context or connection
• why good at it: specific evidence

مثال على إجابة

فيما يلي مثال واحد على طريقة بناء إجابة كاملة لهذه البطاقة، الغرض منه توضيح البنية والمستوى، لا تكراره حرفيًا.

I’d like to talk about my former manager, Aziza, who worked as the head of customer service at the company where I had my first proper job a few years ago. I got to know her fairly closely because I reported directly to her for almost two years, which meant I saw her handling day-to-day problems, not just giving instructions from a distance. Her actual role involved managing a fairly large team and stepping in personally whenever a customer complaint became too difficult for junior staff to resolve on their own, which happened more often than you’d expect in that kind of business. What convinced me she was genuinely good at her job wasn’t just that she was calm under pressure, although she was, but that she seemed to have a real knack for reading exactly what an angry customer actually needed to hear to feel resolved, often within the first minute of a call. I remember one particularly difficult situation where a client had been overcharged repeatedly through no fault of our team, and instead of just apologising, she personally investigated the billing error, fixed it, and called the client back herself the same day, which most managers at that level would have delegated. She also had a habit of quietly training junior staff by explaining her reasoning out loud during calls rather than just taking over, which meant the whole team gradually got better under her, not just the difficult cases she personally handled. It’s fairly rare, in my experience, to see someone equally good at the technical side of a job and at developing the people around them.

الأخطاء الشائعة في هذه البطاقة

• مدح الشخص بشكل عام دون تقديم أي دليل محدد على إتقانه لعمله.
• إطالة وصف الوظيفة نفسها بدلًا من أداء الشخص فيها.
• اختيار شخص لا تكفي معرفتك بعمله لشرحه.
• نسيان نقطة «how you know them» التي تمنح حكمك مصداقيته.