سياسة الخصوصية

هذا النص مترجم للتيسير، وفي حال وجود أي تعارض يُعتمد النص الإنجليزي.

آخر تحديث: 20 يناير 2026

يلتزم IELTS Mentor AI بحماية بياناتك الشخصية. وقد حرصنا على صياغة سياسة الخصوصية هذه بأوضح لغة وأبسطها قدر الإمكان، كما حرصنا على عرض التزاماتنا المتعلقة بالخصوصية بطريقة شفافة وسهلة الوصول.

ومن ثم نأمل أن تتضمن هذه السياسة كل التفاصيل اللازمة لطمأنتك إلى أن بياناتك الشخصية في أمان لدينا. وقبل منحنا موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية أو تزويدنا بها عبر أي نموذج في تطبيقاتنا للهواتف المحمولة، نرجو منك قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية، لنتأكد من فهمك التام للشروط التي سيقوم عليها تعاوننا.

تسري سياسة الخصوصية هذه على استخدامك لخدمات IELTS Mentor AI وفق تعريفها الوارد في شروط الاستخدام لدينا. ويتيح لك IELTS Mentor AI خيارات تتعلق بالبيانات التي نعالجها ونستخدمها ونشاركها على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه.

توضح سياسة الخصوصية هذه متى نعالج البيانات الشخصية للأشخاص الذين يستخدمون IELTS Mentor AI وأين ولماذا، وكيف نستخدمها، والشروط التي قد نفصح بموجبها عنها للآخرين، وحقوقك في ما يخص بياناتك الشخصية، وكيف نحافظ على أمنها.

أحكام عامة

عند كل وصول لك إلى IELTS Mentor AI، نجمع معلومات السجل ونحفظها في ذاكرة التخزين المؤقت المحلية على جهازك، ونستخدمها لتتبع نشاطك على IELTS Mentor AI.

إذا كنت من المستخدمين المسجلين، يجوز أن يجمع IELTS Mentor AI من البيانات التي قدمتها إلينا تحديدًا عند التسجيل، بما في ذلك الاسم الأول، واسم العائلة، والبريد الإلكتروني، وسنة الميلاد، والجنس، ومدينة الإقامة، وبلد المنشأ، أو معرف الشبكة الاجتماعية (إذا خُصص عبر Google أو Apple)، والمنطقة الزمنية، ولغة الواجهة، وعنوان IP، ونوع الجهاز.

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، لذا نرجو مراجعة هذه الصفحة للتأكد من رضاك عن أي تعديلات. وسننشر تلك التعديلات في هذه الصفحة ونحدث تاريخ تعديل سياسة الخصوصية في أعلاها. وستُرسل إشعارات إضافية بأي تعديلات إلى بريدك الإلكتروني.

وقد نجرب أحيانًا ميزات مختلفة في تطبيق IELTS Mentor AI، مما قد يؤثر في نطاق معالجة البيانات الشخصية أو أغراضها أو تفاصيلها الأخرى. وفي هذه الحالات، سنرسل إشعارًا مسبقًا، وسنحصل على موافقتك عند الضرورة. وتُرسل أي أسئلة تتعلق بهذه السياسة وبخدماتنا إلى العنوان [email protected].

1. ما البيانات الشخصية وما معالجتها؟ التعريفات الرئيسية

البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بك وتتيح، وحدها أو مقترنة بمعلومات أخرى، للشخص الذي يجمع هذه المعلومات ويعالجها التعرف عليك بوصفك فردًا.

معالجة البيانات الشخصية تعني أي عملية تُجرى على بياناتك الشخصية، سواء بوسائل آلية أو بغيرها، مثل الجمع، والتسجيل، والتنظيم، والهيكلة، والتخزين، والتكييف أو التعديل، والاسترجاع، والاطلاع، والاستخدام، والإفصاح بالنقل أو النشر أو الإتاحة بأي طريقة أخرى، والمواءمة أو الدمج، والتقييد، والمحو أو الإتلاف.

صاحب البيانات هو أي شخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته، تُعالج بياناته الشخصية من قبل المتحكم المسؤول عن المعالجة؛ والمقصود بذلك أنت بصفتك من مستخدمي IELTS Mentor AI.

موافقة صاحب البيانات أو المستخدم هي أي تعبير حر ومحدد ومستنير وواضح عن رغبة صاحب البيانات أو المستخدم، يبدي به، بإقرار أو بإجراء إيجابي واضح، موافقته على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به.

2. الأسس القانونية للمعالجة لدى IELTS Mentor AI

لا يعالج IELTS Mentor AI بياناتك الشخصية إلا عند وجود أساس قانوني لدينا. وتحديدًا، يعالج IELTS Mentor AI بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

• إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة التي منحتها، ومن ذلك نشراتنا الإخبارية، وجمع ملاحظات المستخدمين ومراجعاتهم وتحليلها ونشرها؛
• إذا كانت المعالجة ضرورية لتقديم خدماتنا لك وفق شروط الاستخدام لدينا، التي تشكل عقدًا بينك وبيننا بشأن خدمات المعلومات التي يقدمها IELTS Mentor AI؛
• إذا كانت المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، وهي: الامتثال للتشريعات المالية والمحاسبية في جمهورية أوزبكستان؛ وتقييم كفاءة أعمال IELTS Mentor AI من خلال تحليل حركة الاستخدام في التطبيق ومؤشرات الأداء المالي؛ والترويج لتطبيق IELTS Mentor AI عبر شبكات التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام والجهات المحيلة والشركاء التابعين، مثل المدونين أو المؤثرين؛ وتنفيذ العقود المبرمة مع العملاء من المؤسسات وتقديم تقارير عن أداء موظفيهم؛ ومراقبة جلسات المستخدمين ومنع الاحتيال، بما يضمن الحماية المناسبة للبيانات الشخصية؛ والامتثال عند الضرورة للتشريعات المعمول بها (مثل معالجة طلبات أصحاب البيانات)؛
• في حالات استثنائية، لحماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر، أو لأداء مهمة تُنفذ للمصلحة العامة أو في ممارسة سلطة رسمية مخولة لنا.

وفي جميع الحالات، سنبلغك بالأساس القانوني المطبق على المعالجة وبالتفاصيل الأخرى ذات الصلة قبل البدء في معالجة بياناتك الشخصية على أساس قانوني محدد، ما لم يتعذر علينا ذلك بموجب التزاماتنا وفق أي تشريع معمول به.

3. البيانات التي نجمعها: النطاق

لا يجمع IELTS Mentor AI منك إلا المعلومات التالية، وللأغراض المذكورة فقط:

• يجمع IELTS Mentor AI ويعالج البيانات الشخصية المقدمة منك عند التسجيل وعند أي تعديل لاحق للإعدادات في حسابك. ولأغراض التسجيل، يكون التسجيل عبر تسجيل الدخول بحساب Google أو Apple، حيث تُقدّم تلقائيًا بيانات اسمك الأول واسم عائلتك وبريدك الإلكتروني. وفي الوقت نفسه، لا يُطلب منك تقديم معلومات إضافية غير ضرورية للتسجيل تحديدًا، فالأمر متروك لاختيارك.
• قد تكون بعض البيانات الشخصية، مثل أسماء المستخدمين وموقعهم، المدرجة في ملفاتك الشخصية أو المستمدة من عناوين IP، ظاهرة علنًا للمستخدمين الآخرين في الخدمات أو للتطبيق.
• نعالج البيانات الشخصية التي قدمتها طوعًا على IELTS Mentor AI، وقد تكون استبيانًا أو نموذجًا إلكترونيًا ملأته على IELTS Mentor AI، أو ملاحظات قدمتها إلينا.
• وقد يعالج IELTS Mentor AI أيضًا المعلومات التي قدمتها (بما فيها المحتوى والرسائل) ونشرتها في تطبيقات IELTS Mentor AI أو من خلالها، بما في ذلك معلومات التعريف الشخصية. ويعني ذلك إقرارك بأن أي معلومات تُشارك عبر الخدمات ستكون متاحة لتطبيق IELTS Mentor AI ولمستخدمي الخدمات الآخرين. كما يعني إقرارك بأن أجزاء من محتواك لا يمكن حذفها من الخدمة.
• نحتفظ بهذه المعلومات بالقدر اللازم لتسوية النزاعات وتقديم دعم العملاء وحل المشكلات وفق ما يسمح به القانون. ونحتفظ بحق إنهاء حسابات الزوار الذين يستخدمون هذه الخدمات بطريقة لا تتوافق مع شروط الاستخدام.
• ندير الصفحات الرسمية لتطبيق IELTS Mentor AI على شبكات التواصل الاجتماعي. وعند تفاعلك مع صفحاتنا على هذه الشبكات، كالاشتراك في الصفحات أو ترك التعليقات أو التفضيلات (مثل تسجيل الإعجاب بمنشوراتنا)، يمكننا تحليل هذه البيانات لقياس فعاليتنا وإجراء تحليل لتسويقنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي في إطار مصالحنا المشروعة.

4. البيانات التي نجمعها: الأغراض

يجوز لنا معالجة البيانات الشخصية المقدمة منك طوعًا للأغراض المحددة أدناه. ومن منظورنا، نعالج بياناتك الشخصية لجعل استخدام IELTS Mentor AI مخصصًا لك إلى أقصى حد ممكن، ولتقديم خدمات عالية الجودة لك بموجب شروط الاستخدام.

(1) تقديم الخدمات

نعالج بياناتك الشخصية في المقام الأول لإتاحة الوصول إلى خدماتنا والوفاء بالتزاماتنا بموجب شروط الاستخدام في ما يتعلق بتقديم الخدمات.

(2) المراسلات: قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني وبطرق أخرى، منها الإشعارات المتاحة للعموم، لأغراض تتعلق بالخدمات (رسالة الترحيب، وإشعارات الأمان والإشعارات القانونية، والإعلانات، وتحديثات IELTS Mentor AI، والتذكيرات، والاقتراحات، وغير ذلك). وقد نستخدم بياناتك أيضًا لتمكينك من التواصل مع المستخدمين الآخرين عبر IELTS Mentor AI، بما في ذلك إجراء مكالمات الفيديو أو ترك ملاحظات عن المستخدمين الآخرين أو كليهما.

وقد تُستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك (بما فيها البريد الإلكتروني وغيره) أيضًا لجمع الملاحظات. وقد نتواصل معك للمشاركة في أبحاث تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم في منتجنا. وستُستخدم هذه الأبحاث للأغراض الداخلية فقط، ومنها:

• تطوير الميزات وتحديثات المنتج؛
• الأنشطة التسويقية، بما في ذلك نشرها على IELTS Mentor AI ومصادر المعلومات الأخرى؛
• تحديثات دعم العملاء؛
• تحديثات أخرى للخدمة بهدف تحسين تجربتك.

وبعد تلقيك مراسلاتنا، يمكنك دائمًا إيقاف تلقي هذه المراسلات من خلال كل رسالة، باستثناء الإشعارات القانونية، أو بتغيير إعدادات المستخدم على IELTS Mentor AI.

(3) التسويق والترويج لتطبيق IELTS Mentor AI

قد نعالج اسمك الأول واسم عائلتك وبريدك الإلكتروني ضمن قائمتنا البريدية أو للنشرة الإخبارية، ونرسل إليك رسائل تتضمن معلومات تجارية أو ترويجية عن خدماتنا. ولا داعي للقلق، فسنطلب موافقتك أولًا، ويمكنك دائمًا إيقاف تلقي رسائلنا التسويقية باستخدام الآليات الموضحة عبر الرابط المخصص لذلك في كل رسالة، ومن خلال إعدادات المستخدم المتاحة على IELTS Mentor AI.

وقد نستخدم العنوان البريدي الذي جُمع منك بموافقتك في ما يتعلق بالتسويق عبر محركات البحث وتحسين الظهور فيها.

ونرجو الانتباه أيضًا إلى أننا قد نستخدم المعلومات المقدمة منك على سبيل الملاحظات، ويجوز لتطبيق IELTS Mentor AI، بموجب البند 11 من شروط الاستخدام، استخدامها دون أي تعويض إضافي لك.

(4) التحليلات والتطوير

بهدف إيجاد طرق جديدة لتحسين تطبيق IELTS Mentor AI، وتحديد مواضع الاهتمام في خدماتنا، ولأغراض التحليل، نراقب البيانات الشخصية التي قدمتها إلينا ونحللها، بما فيها المعلومات التي قدمتها عند التسجيل، وحركة الاستخدام في التطبيق، وبيانات الاستخدام، مثل أجزاء خدماتنا التي زرتها، وتاريخ زيارتك ومدتها، وموقعك، ونوع الجهاز الذي استخدمته خلال زيارتك، وغير ذلك من البيانات ذات الصلة باستخدام تطبيق IELTS Mentor AI.

ولهذه الأغراض نستخدم Google Analytics for Firebase، ويضمن استخدامه الامتثال لالتزاماتنا المتعلقة بالخصوصية. وللأغراض المذكورة أعلاه، قد نجري أيضًا أنشطة بحثية من حين لآخر، منها اختبارات «A/B» المخصصة. وخلال هذه الاختبارات، سنعرض محتوى مختلفًا على المستخدمين وفق معايير متنوعة، مثل بلدهم. والغرض من هذه الاختبارات فهم مدى تفاعل المستخدمين ورضاهم عن ميزات معينة، بهدف تحسين تجربة المستخدم، وتطوير ميزات جديدة ومفيدة، وتبسيط خدماتنا.

وقد نجري أيضًا استطلاعات للرأي واستبيانات عبر IELTS Mentor AI باستخدام خدمات خارجية متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

(5) الدعم والإشراف على المنصة

في حال نشوء أي نزاعات على IELTS Mentor AI أو مسائل أخرى تتصل بالخدمات، قد نستخدم البيانات (بما فيها المراسلات) لتسوية هذه المسائل، والإشراف على سلوك المستخدمين في تطبيق IELTS Mentor AI، والرد على أي شكاوى أو طلبات.

(6) الفعاليات والندوات الإلكترونية التي ينظمها IELTS Mentor AI: نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها منك عند تسجيلك في أي من فعالياتنا أو ندواتنا الإلكترونية أو حضورك لها، لإتاحة وصولك إلى هذه الفعاليات أو الندوات، وكذلك لإرسال تأكيد التسجيل والتذكيرات والمواد المفيدة ذات الصلة إليك، أو المعلومات التي طلبتها عن خدماتنا.

(7) الامتثال للمتطلبات القانونية

نعالج بعض معلومات الدفع للامتثال للمتطلبات القانونية السارية في مجال المالية أو المحاسبة أو كليهما. وقد نعالج أيضًا البيانات التي تُجمع في تطبيق IELTS Mentor AI في ما يتصل بالطلبات القانونية التي نتلقاها منك أو من أي شخص أو جهة مختصة أخرى، وقد نستخدم هذه المعلومات لممارسة حقوقنا القانونية أو الدفاع عنها أو إثباتها.

(8) منع الاحتيال

تخضع بعض المعلومات، مثل معلومات السجل الخاصة بك وسلوكك في تطبيق IELTS Mentor AI، لإشرافنا بهدف منع الأنشطة الاحتيالية ومساعدتك في إدارة جلسات المستخدم الخاصة بك.

(9) التعديلات

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق IELTS Mentor AI من وقت لآخر. ولا يجوز عند إجراء أي تعديل على هذه السياسة الانتقاص من حقوقك دون موافقتك الصريحة. وتُنشر أحدث نسخة في هذه الصفحة. وإذا أجرينا تعديلات جوهرية، فسنبلغك بذلك عبر رسالة بالبريد الإلكتروني.

5. كيف تُشارك البيانات الشخصية؟

لتقديم خدمات عالية الجودة، يوظف IELTS Mentor AI أشخاصًا، ويبرم اتفاقيات مع متعاقدين مستقلين، ويتعاون مع مقدمي خدمات وشركات ومؤسسات أخرى، وذلك حصرًا بموجب اتفاقيات معالجة البيانات (DPA) أو البنود التعاقدية القياسية (SCCs).

ولهذه الأسباب، قد تُنقل بعض بياناتك الشخصية إلى الأطراف المذكورة. ولا يستخدم IELTS Mentor AI إلا أماكن تخزين آمنة، مثل تلك التي توفرها Hetzner Cloud (شركة Hetzner Online GmbH في ألمانيا)، وتقع خوادمها في ألمانيا.

(1) فئات مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة

• حلول التواصل مع العملاء. قد تشمل البيانات الشخصية التي تُشارك مع هذه الفئة من مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة المعلومات الموضحة في البند الرابع من القسم 3 من سياسة الخصوصية هذه.
• خدمات إدارة رسائل البريد الإلكتروني وإرسال الإشعارات الفورية. قد تشمل البيانات الشخصية التي تُشارك مع هذه الفئة من مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة بيانات الاتصال الخاصة بك والمعرفات الشخصية المقدمة منك إلينا.
• مزودو خدمات الرسائل النصية القصيرة للتسويق والإشعارات عبر الهاتف المحمول. قد تشمل البيانات الشخصية التي تُشارك مع هذه الفئة من مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة بيانات الاتصال الخاصة بك والمعرفات الشخصية المقدمة منك إلينا.
• مقدمو خدمات الدفع. قد تشمل البيانات الشخصية التي تُشارك مع هذه الفئة من مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة المعلومات الموضحة في البند الرابع من القسم 3 من سياسة الخصوصية هذه.
• مقدمو حلول التسويق عبر المؤثرين لتحديد المؤثرين والتعاون معهم. قد تشمل البيانات الشخصية التي تُشارك مع هذه الفئة من مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة اسمك والمعرفات الأخرى الموضحة في البندين الأول والثاني من القسم 3 من سياسة الخصوصية هذه.
• أدوات تحسين الظهور في محركات البحث والتسويق عبرها. قد تشمل البيانات الشخصية التي تُشارك مع هذه الفئة من مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة المعلومات الموضحة في البند الفرعي 3 من القسم 4 من سياسة الخصوصية هذه.

(2) نقل البيانات في حال تغير السيطرة أو التصرف في الأصول

في حال أي اندماج أو استحواذ أو بيع أو تغير في السيطرة، سنواصل ضمان سرية بياناتك الشخصية، وسنخطر المستخدمين المتأثرين قبل نقل البيانات الشخصية أو خضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

6. ما المدة التي يعالج فيها IELTS Mentor AI البيانات الشخصية ويخزنها؟

لن يخزن IELTS Mentor AI بياناتك الشخصية مدة أطول مما يلزم للأغراض التي تُعالج من أجلها.

وبوجه عام، يحتفظ IELTS Mentor AI ببياناتك الشخصية ما دام حسابك نشطًا. وإذا مضى على آخر نشاط لك على IELTS Mentor AI أكثر من سنتين، فسيُعد حسابك منتهيًا. وفي هذه الحالة، أو عند قرارك حذف حسابك في IELTS Mentor AI، نتعهد بإزالة بياناتك الشخصية من أنظمتنا وخوادمنا النشطة خلال 30 يومًا أو قبل ذلك.

غير أنه في حال وجود نزاعات قائمة، قد يحتفظ IELTS Mentor AI ببياناتك الشخصية مدة أطول ليتمكن من إثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. وعند تسوية النزاع، تُحذف جميع البيانات الشخصية إذا كانت مدة الاحتفاظ المعتادة قد انتهت. وقد نحتفظ أيضًا ببعض بياناتك الشخصية مدة أطول إذا احتجنا إليها للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية أو غيرها من المتطلبات السارية.

تُخزن البيانات الشخصية التي جُمعت عند تسجيلك في قائمتنا البريدية أو في النشرة الإخبارية ما دام لديك اهتمام بتلقي رسائلنا الإلكترونية. ونعد هذا الاهتمام قائمًا إلى حين إلغاء اشتراكك في القائمة البريدية أو النشرة الإخبارية بالنقر على الرابط المخصص لذلك في كل رسالة من رسائلنا.

إذا سجلت في أي من فعالياتنا أو ندواتنا الإلكترونية باستخدام بيانات اعتماد حسابك، فسندمج هذه المعلومات مع بيانات حسابك ونخزنها معها. وإذا استخدمت بيانات اتصال أخرى، فسنحذفها خلال 30 يومًا من إقامة الفعالية أو الندوة.

بعد انتهاء مدة الاحتفاظ، يوقف IELTS Mentor AI معالجة بياناتك الشخصية، ما لم تنص التشريعات ذات الصلة على خلاف ذلك.

7. حقوق صاحب البيانات في ما يخص بياناتك الشخصية التي يعالجها IELTS Mentor AI

(1) الحق في التأكيد

يمكنك الحصول من IELTS Mentor AI على تأكيد بشأن ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج.

(2) الحق في الوصول

يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي يعالجها IELTS Mentor AI.

(3) الحق في التصحيح

يمكنك مطالبة IELTS Mentor AI باستكمال البيانات الشخصية الناقصة التي تحتاج إلى تصحيح.

(4) الحق في المحو (الحق في النسيان)

يمكنك مطالبة IELTS Mentor AI بمحو البيانات الشخصية. وفي معظم الحالات، سيمحوها IELTS Mentor AI ما لم تنص التشريعات على خلاف ذلك.

لحذف بياناتك الشخصية، يمكنك:

• مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان [email protected]. وسنرد على طلب حذف معلوماتك خلال 30 يومًا ونعلمك بالنتيجة.
• حذف عناصر محددة من حسابك (مثل وسيلة الدفع وغيرها) من صفحة «Settings» (الإعدادات) في حسابك.
• حذف حسابك بالكامل من صفحة «Settings» في حسابك، باتباع تعليمات حذف الحساب.

(5) الحق في تقييد المعالجة

يمكنك الاعتراض على دقة بياناتك الشخصية. وفي حال لم يعد IELTS Mentor AI مهتمًا بمعالجة بياناتك الشخصية، مع رغبتك في أن يواصل ذلك لأسباب أخرى، كرفع دعوى على شخص ما، تُقيد معالجة المعلومات بدلًا من محوها.

(6) الحق في نقل البيانات

يمكنك طلب نقل بياناتك الشخصية مباشرة من متحكم إلى آخر، متى كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية ولا يمس حقوق الآخرين وحرياتهم.

(7) الحق في الاعتراض على معالجة IELTS Mentor AI لبياناتك الشخصية

يمكنك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية إذا كانت المعالجة مرتبطة بأداء مهمة نقوم بها للمصلحة العامة أو بممارسة سلطة رسمية مخولة لنا. والحالة الأخرى هي أن نعالج بياناتك لمصالح مشروعة نسعى إليها نحن أو طرف ثالث، مع اعتقادك أن مصالحك أو حقوقك وحرياتك الأساسية تعلو على تلك المصالح. وإذا قدمت اعتراضًا على المعالجة، فلن نعالج البيانات الشخصية بعد ذلك ما لم نثبت وجود أسباب مشروعة وقاهرة للمعالجة.

(8) الحق في سحب الموافقة في أي وقت بالتواصل معنا

بعد أن نتلقى في IELTS Mentor AI طلب سحب الموافقة منك، سنعالجه في الوقت المناسب، ولن نعالج بياناتك الشخصية بعد ذلك ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

إذا انطبق أحد الأسباب المذكورة أعلاه، نرجو التواصل معنا وفق الإرشادات الواردة في نهاية سياسة الخصوصية هذه. وسنحرص على تلبية الطلب فورًا. ولا تُفرض أي رسوم على هذه الطلبات.

إذا رأيت أن استخدامنا لبياناتك ينتهك حقوقك، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات.

يُرجى ملاحظة أنه عند معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، يحق لك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت دون تقديم أي مبرر، ولن نعالج بياناتك بعد ذلك لأغراض التسويق المباشر هذه.

8. التزامات أخرى بشأن الخصوصية

(1) النقل عبر الحدود

نعالج بياناتك الشخصية داخل جمهورية أوزبكستان وخارجها.

(2) مدة الرد والاستجابة

سيقدم IELTS Mentor AI معلومات عن الإجراء المتخذ بشأن طلبك المتعلق بحقوقك المذكورة أعلاه خلال شهر واحد كحد أقصى من تاريخ استلام الطلب. ويجوز تمديد هذه المدة شهرين إضافيين إذا كان عدد الطلبات كبيرًا جدًا على IELTS Mentor AI، أو كان الطلب المعني معقدًا ويتطلب إجراءات كثيرة. وسيعلمك IELTS Mentor AI بأي تمديد من هذا القبيل خلال شهر واحد من استلام الطلب، مع ذكر أسباب هذا التأخير.

(3) الأمان

يتخذ IELTS Mentor AI تدابير تقنية وتنظيمية لضمان معالجة المعلومات بطريقة تكفل أمنها على النحو المناسب، بما في ذلك الحماية من المعالجة غير المصرح بها أو غير المشروعة، ومن الفقدان أو الإتلاف أو الضرر العرضي.

(4) الوصول إلى الحساب لتقديم الدعم

في ظروف استثنائية، مثل الحاجة إلى دعم العملاء، قد يحتاج مختصو الدعم لدينا إلى الوصول إلى حسابك. وعند حدوث ذلك، سيكون بإمكانهم الاطلاع على البيانات الشخصية المقدمة في حسابك.

(5) خصوصية الأطفال

تُعد خصوصية الأطفال من الأمور التي تهمنا. وخدمات IELTS Mentor AI غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال دون سن 18 عامًا دون إشراف والديهم أو الوصي القانوني عليهم. وإذا كان عمرك دون 18 عامًا ولا يقل عن 13 عامًا، فيلزم أن ينشئ أحد والديك أو الوصي القانوني عليك، بناءً على طلبك، حسابًا في تطبيق IELTS Mentor AI يمكنك استخدامه تحت إشرافه.

لا نجمع عن علم معلومات من الأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نشجع استخدام الأطفال دون هذه السن لخدمات IELTS Mentor AI. ونحث الآباء والأمهات والأوصياء القانونيين على مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت، والمساعدة في تطبيق سياسة الخصوصية الخاصة بنا بتوجيه أطفالهم إلى عدم تقديم أي معلومات على IELTS Mentor AI دون إذنهم مطلقًا.

(6) الإخطار بالاختراقات

إذا تعرضت أي من بياناتك الشخصية للاختراق، فسنبلغك ونبلغ الجهات المعنية بحماية البيانات بالحادث دون تأخير غير مبرر، إذا كان هناك خطر كبير لانتهاك حقوقك المكفولة لصاحب البيانات. وسنبذل كذلك قصارى جهدنا للحد من أي مخاطر من هذا النوع.

(7) طلبات «DoNotTrack» (عدم التتبع)

لا يشارك IELTS Mentor AI البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر. كما أن خدماتنا لا تدعم طلبات «Do Not Track» (عدم التتبع).

(8) بيع البيانات الشخصية

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا البيانات الشخصية لأي قاصرين دون سن 16 عامًا.

9. المسائل القانونية

يعد IELTS Mentor AI استخدامك لخدمته أمرًا خاصًا. ومع ذلك، قد نفصح عن بياناتك الشخصية المخزنة في قواعد بياناتنا من أجل:

(1) الامتثال للقانون أو لإجراء قانوني مبلغ إلينا؛

(2) إنفاذ سياسة الخصوصية هذه والتحقيق في الانتهاكات المحتملة لها، بما في ذلك استخدام هذه الخدمة للمشاركة في أنشطة تخالف القانون أو تسهيلها؛

(3) التحقيق في الأنشطة الاحتيالية المحتملة؛ أو

(4) حماية حقوق IELTS Mentor AI وموظفيه وعملائه والجمهور، أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.

10. القانون الحاكم

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين جمهورية أوزبكستان وتُفسر وفقًا لها.