Политика конфиденциальности

Этот текст переведён для удобства. При расхождении преимущественную силу имеет английский текст.

Обновлено 20 января 2026

IELTS Mentor AI стремится защищать ваши персональные данные. Мы постарались изложить настоящую Политику конфиденциальности максимально ясным и простым языком. Также мы постарались рассказать о своих обязательствах в области конфиденциальности прозрачно и доступно.

При этом мы надеемся, что вы найдёте здесь все нужные сведения, чтобы быть уверенными: ваши персональные данные в безопасности у нас. Прежде чем дать согласие на обработку персональных данных или предоставить их нам через любую форму в наших мобильных приложениях, просим вас внимательно прочитать эту Политику конфиденциальности, чтобы мы могли быть уверены, что вы полностью понимаете условия нашего сотрудничества.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к использованию вами Услуг IELTS Mentor AI, как они определены в наших Условиях использования. IELTS Mentor AI предоставляет вам возможность выбора в отношении данных, которые мы обрабатываем, используем и передаём, как это описано в настоящей Политике конфиденциальности.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, когда, где и почему мы обрабатываем персональные данные людей, использующих IELTS Mentor AI, как мы их используем, на каких условиях можем раскрывать их другим лицам, какие у вас есть права в отношении ваших персональных данных, а также как мы обеспечиваем их безопасность.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Каждый раз, когда вы обращаетесь к IELTS Mentor AI, мы собираем данные журнала и сохраняем их в локальном кэше на вашем устройстве — эти данные мы используем, чтобы отслеживать вашу активность в IELTS Mentor AI.

Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, IELTS Mentor AI может собирать данные, которые вы сами предоставили при регистрации: имя, фамилию, email, год рождения, пол, город проживания, страну происхождения, идентификатор в социальной сети (если он присвоен через Google или Apple), часовой пояс, язык интерфейса, IP-адрес и тип устройства.

Мы можем время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности, поэтому просим вас периодически проверять эту страницу и знакомиться с изменениями. Мы публикуем изменения на этой странице и обновляем дату изменения Политики конфиденциальности вверху страницы. Дополнительное уведомление о любой поправке будет отправлено на ваш email.

Кроме того, мы можем время от времени тестировать различные функции приложения IELTS Mentor AI, что может повлиять на объём, цели или другие детали обработки персональных данных. В таких случаях мы заранее уведомим вас и, если это необходимо, получим ваше согласие. Любые вопросы по настоящей Политике и нашим услугам можно направлять на [email protected].

1. Что такое персональные данные и их обработка? Основные определения

Персональные данные — это любая информация, относящаяся к вам, которая сама по себе или в сочетании с другой информацией позволяет лицу, собирающему и обрабатывающему такую информацию, идентифицировать вас как физическое лицо.

Обработка персональных данных означает любую операцию с вашими персональными данными, автоматизированную или нет, такую как сбор, запись, систематизация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, извлечение, ознакомление, использование, раскрытие путём передачи, распространение или предоставление доступа иным способом, объединение или сочетание, ограничение, удаление или уничтожение.

Субъект данных — это любое идентифицированное или поддающееся идентификации физическое лицо, чьи персональные данные обрабатывает ответственный за обработку контролёр; то есть это вы как пользователь IELTS Mentor AI.

Согласие субъекта данных/пользователя — это любое свободно данное, конкретное, осознанное и однозначное выражение воли субъекта данных/пользователя, посредством которого он или она заявлением или явным подтверждающим действием выражает согласие на обработку относящихся к нему или к ней персональных данных.

2. Правовые основания обработки данных в IELTS Mentor AI

IELTS Mentor AI обрабатывает ваши персональные данные только при наличии правового основания. В частности, IELTS Mentor AI обрабатывает ваши персональные данные, если:

• обработка основана на данном вами согласии — в частности, наши рассылки, сбор, анализ и публикация отзывов и оценок пользователей;
• обработка необходима для предоставления вам наших услуг в соответствии с нашими Условиями использования, которые представляют собой договор между вами и нами в отношении информационных услуг IELTS Mentor AI;
• обработка необходима для наших законных интересов. К таким законным интересам относятся: соблюдение финансового и бухгалтерского законодательства Республики Узбекистан; оценка эффективности бизнеса IELTS Mentor AI путём анализа трафика приложения и финансовых показателей; продвижение IELTS Mentor AI через социальные сети, СМИ, партнёров и аффилированных лиц, таких как блогеры или инфлюенсеры; исполнение договоров с корпоративными клиентами и предоставление отчётов об активности их сотрудников; контроль пользовательских сессий и предотвращение мошенничества, обеспечение надлежащей защиты персональных данных; а также, где это необходимо, соблюдение применимого законодательства (например, обработка запросов субъектов данных);
• в исключительных случаях — для защиты ваших жизненно важных интересов или жизненно важных интересов другого физического лица, либо для выполнения задачи, осуществляемой в общественных интересах или в порядке реализации возложенных на нас официальных полномочий.

Во всех случаях мы уведомим вас о применяемом правовом основании обработки и других значимых деталях, прежде чем начнём обработку ваших персональных данных на определённом правовом основании — если только это не противоречит нашим обязательствам по применимому законодательству.

3. Данные, которые мы собираем: объём

IELTS Mentor AI собирает у вас только следующую информацию и только для указанных целей:

• IELTS Mentor AI собирает и обрабатывает персональные данные, которые вы предоставляете при регистрации и при последующем редактировании настроек своего аккаунта. Для регистрации вы входите через Google или Apple, при этом автоматически предоставляются имя, фамилия и email. При этом предоставлять дополнительную информацию, не являющуюся необходимой для регистрации, вы не обязаны — это ваш выбор.
• Некоторые персональные данные, такие как имя и местоположение пользователя, указанные в вашем профиле или определяемые по IP-адресу, могут быть видны другим пользователям Услуг или приложения.
• Мы обрабатываем персональные данные, свободно предоставленные вами в IELTS Mentor AI. Это может быть опрос или онлайн-форма, которую вы заполняете в IELTS Mentor AI, либо отзыв, который вы нам оставляете.
• IELTS Mentor AI также может обрабатывать предоставленную вами информацию (включая контент и сообщения), которую вы публикуете в приложениях IELTS Mentor AI или через них, включая информацию, позволяющую установить личность. Делая это, вы признаёте, что любая информация, которой вы делитесь через Услуги, будет доступна IELTS Mentor AI и другим пользователям Услуг. Вы также признаёте, что часть вашего контента может быть невозможно удалить из Услуги.
• Мы храним эту информацию столько, сколько необходимо для урегулирования споров, оказания поддержки пользователям и устранения проблем, насколько это разрешено законом. Мы оставляем за собой право прекратить действие аккаунтов посетителей, использующих эти услуги способом, противоречащим Условиям использования.
• Мы ведём официальные страницы IELTS Mentor AI в социальных сетях. Когда вы взаимодействуете с нашими страницами в социальных сетях — например, подписываетесь на них, оставляете комментарии или отмечаете предпочтения (ставите «нравится» под нашими публикациями), — мы можем анализировать эти данные, чтобы измерить эффективность и проанализировать наш маркетинг в социальных сетях в рамках наших законных интересов.

4. Данные, которые мы собираем: цели

Мы можем обрабатывать добровольно предоставленные вами персональные данные для целей, указанных ниже. С нашей точки зрения, мы обрабатываем ваши персональные данные, чтобы максимально персонализировать использование IELTS Mentor AI и предоставить вам качественные Услуги в соответствии с Условиями использования.

(1) Предоставление Услуг

В первую очередь мы обрабатываем ваши персональные данные, чтобы авторизовать доступ к нашим Услугам и выполнить наши обязательства по Условиям использования в части предоставления Услуг.

(2) Коммуникация. Мы можем связываться с вами по email и другими способами, в том числе через публично доступные уведомления, по вопросам, связанным с Услугами (приветственное письмо, уведомления о безопасности и юридические уведомления, объявления, обновления IELTS Mentor AI, напоминания, предложения и т. д.). Мы также можем использовать ваши данные, чтобы дать вам возможность общаться с другими пользователями через IELTS Mentor AI, в том числе проводить видеозвонки и/или оставлять отзывы о других пользователях.

Ваши контактные данные (включая email и т. д.) также могут использоваться для сбора обратной связи. Мы можем связаться с вами с предложением поучаствовать в исследовании, направленном на улучшение пользовательского опыта нашего продукта. Такое исследование используется только во внутренних целях, включая:

• разработку функций и обновления продукта;
• маркетинговую деятельность, включая публикацию материалов в IELTS Mentor AI и на других информационных ресурсах;
• обновления в работе службы поддержки;
• другие обновления услуг для улучшения вашего опыта.

Получив от нас сообщение, вы всегда можете отказаться от таких коммуникаций, воспользовавшись ссылкой в каждом сообщении, — за исключением юридических уведомлений, — либо изменив настройки пользователя в IELTS Mentor AI.

(3) Маркетинг и продвижение IELTS Mentor AI

Мы можем обрабатывать ваши имя, фамилию и email в нашем списке рассылки или для информационной рассылки и отправлять вам сообщения с коммерческой или рекламной информацией о наших Услугах. Но не переживайте: мы сначала запросим ваше согласие, и вы всегда сможете отказаться от наших маркетинговых сообщений — с помощью ссылки в каждом сообщении и через настройки пользователя в IELTS Mentor AI.

Мы можем использовать почтовый адрес, полученный от вас с вашего согласия, для целей поисковой оптимизации и маркетинга.

Также обращаем внимание, что мы можем использовать предоставленную вами информацию в качестве отзыва. Такой отзыв, согласно разделу 12 Условий использования, может использоваться IELTS Mentor AI без какой-либо дополнительной компенсации вам.

(4) Аналитика и развитие

Чтобы находить новые способы улучшения приложения IELTS Mentor AI, определять точки интереса в наших Услугах и в целях аналитики, мы отслеживаем и анализируем предоставленные вами персональные данные, включая данные, предоставленные при регистрации, трафик приложения, данные об использовании — такие как разделы наших Услуг, которые вы посещаете, дата и продолжительность визита, ваше местоположение, тип устройства, которым вы пользовались во время визита, — и другие значимые данные об использовании приложения IELTS Mentor AI.

Для этих целей мы используем Google Analytics для Firebase, применение которого обеспечивает соблюдение наших обязательств в области конфиденциальности. Для указанных выше целей мы также можем время от времени проводить исследовательскую деятельность, включая персонализированные A/B‑тесты. В ходе таких тестов мы будем показывать разным пользователям разный контент на основе различных критериев, например их страны. Цель таких тестов — понять вовлечённость и удовлетворённость пользователей определёнными функциями, чтобы улучшить пользовательский опыт, разработать новые полезные функции и усовершенствовать наши Услуги.

Мы также можем проводить опросы и анкетирование через IELTS Mentor AI с использованием внешних сервисов, соответствующих требованиям GDPR.

(5) Поддержка и надзор за платформой

В случае возникновения споров, связанных с IELTS Mentor AI, и других вопросов, связанных с Услугами, мы можем использовать данные (включая переписку) для урегулирования таких вопросов, контроля поведения пользователей в приложении IELTS Mentor AI и реагирования на жалобы или запросы.

(6) Мероприятия и вебинары IELTS Mentor AI. Мы используем персональные данные, которые собираем у вас при регистрации и/или участии в наших мероприятиях или вебинарах, чтобы предоставить вам доступ к ним, а также отправить подтверждение регистрации, напоминания, связанные полезные материалы или запрошенную вами информацию о наших Услугах.

(7) Соблюдение правовых требований

Мы обрабатываем определённую платёжную информацию для соблюдения применимых правовых требований в финансовой и/или бухгалтерской сфере. Мы также можем обрабатывать данные, собранные в приложении IELTS Mentor AI, в связи с юридическими запросами, полученными от вас или другого компетентного лица и/или органа, и можем использовать эту информацию для реализации, защиты и/или обоснования наших юридических прав.

(8) Предотвращение мошенничества

Определённая информация, такая как данные вашего журнала и ваше поведение в приложении IELTS Mentor AI, находится под нашим контролем — для предотвращения мошеннической деятельности и оказания вам помощи в управлении пользовательскими сессиями.

(9) Изменения

Мы можем время от времени изменять Политику конфиденциальности IELTS Mentor AI. При любых изменениях настоящей Политики ваши права не могут быть уменьшены без вашего явного согласия. Последняя версия публикуется на этой странице. Если мы внесём существенные изменения, мы уведомим вас по email.

5. Как передаются персональные данные?

Чтобы предоставлять качественные услуги, IELTS Mentor AI нанимает сотрудников, заключает договоры с независимыми подрядчиками, а также сотрудничает с другими поставщиками услуг, компаниями и организациями строго на основании соглашений об обработке данных (DPA) или Стандартных договорных условий (SCC).

По этим причинам часть ваших персональных данных может передаваться указанным лицам. IELTS Mentor AI использует только надёжные места хранения — такие как предоставляемые Hetzner Cloud (Hetzner Online GmbH, Германия), с серверами, расположенными в Германии.

(1) Категории сторонних поставщиков услуг

• Решения для коммуникации с клиентами. Персональные данные, передаваемые этой категории сторонних поставщиков услуг, могут включать информацию, описанную в подпункте 4 раздела 3 настоящей Политики конфиденциальности.
• Сервисы для управления email-рассылками и push-уведомлениями. Персональные данные, передаваемые этой категории сторонних поставщиков услуг, могут включать ваши контактные данные и предоставленные вами идентификаторы личности.
• SMS-провайдеры для мобильного маркетинга и уведомлений. Персональные данные, передаваемые этой категории сторонних поставщиков услуг, могут включать ваши контактные данные и предоставленные вами идентификаторы личности.
• Поставщики платёжных услуг. Персональные данные, передаваемые этой категории сторонних поставщиков услуг, могут включать информацию, описанную в подпункте 4 раздела 3 настоящей Политики конфиденциальности.
• Поставщики решений для инфлюенсер-маркетинга — для поиска и привлечения инфлюенсеров. Персональные данные, передаваемые этой категории сторонних поставщиков услуг, могут включать ваше имя и другие идентификаторы, описанные в подпунктах 1 и 2 раздела 3 настоящей Политики конфиденциальности.
• Инструменты поисковой оптимизации и маркетинга. Персональные данные, передаваемые этой категории сторонних поставщиков услуг, могут включать информацию, описанную в подпункте 9 раздела 3 настоящей Политики конфиденциальности.

(2) Передача данных при смене контроля или отчуждении активов

В случае слияния, поглощения, продажи или смены контроля мы продолжим обеспечивать конфиденциальность ваших персональных данных и уведомим затронутых пользователей до того, как персональные данные будут переданы или станут подпадать под действие другой политики конфиденциальности.

6. Как долго IELTS Mentor AI обрабатывает и хранит персональные данные?

Ваши персональные данные будут храниться IELTS Mentor AI не дольше, чем это необходимо для целей, ради которых они обрабатываются.

Как правило, IELTS Mentor AI хранит ваши персональные данные, пока ваш аккаунт активен. Если ваша последняя активность в IELTS Mentor AI была более 2 лет назад, ваш аккаунт будет считаться истёкшим. В этом случае, а также если вы решите удалить свой аккаунт IELTS Mentor AI, мы обязуемся удалить ваши персональные данные из наших активных систем и серверов в течение 30 дней или раньше.

Однако при наличии текущих конфликтных ситуаций IELTS Mentor AI может хранить ваши персональные данные дольше, чтобы иметь возможность устанавливать, реализовывать или защищать юридические претензии. После урегулирования конфликтной ситуации все персональные данные удаляются, если стандартный срок хранения истёк. Мы также можем хранить часть ваших персональных данных дольше, если это необходимо для соблюдения применимых правовых, регуляторных, налоговых, бухгалтерских или иных требований.

Персональные данные, собранные при регистрации в нашем списке рассылки или для информационной рассылки, будут храниться, пока вы заинтересованы в получении наших писем. Мы считаем, что вы заинтересованы в этом, пока вы не отпишетесь от списка рассылки или информационной рассылки по соответствующей ссылке в каждом нашем письме.

Если вы зарегистрировались на какое-либо из наших мероприятий или вебинаров с использованием данных своего аккаунта, мы объединим и сохраним эту информацию с данными вашего аккаунта. Если вы использовали другие контактные данные, мы удалим их в течение 30 дней после проведения мероприятия или вебинара.

По истечении срока хранения IELTS Mentor AI прекращает обработку ваших персональных данных, если иное не установлено соответствующим законодательством.

7. Ваши права как субъекта данных в отношении персональных данных, которые обрабатывает IELTS Mentor AI

(1) Право на подтверждение

Вы можете получить от IELTS Mentor AI подтверждение того, обрабатываются ли относящиеся к вам персональные данные.

(2) Право на доступ

Вы можете получить доступ к своим персональным данным, обрабатываемым IELTS Mentor AI.

(3) Право на исправление

Вы можете попросить IELTS Mentor AI дополнить неполные персональные данные, требующие исправления.

(4) Право на удаление (право быть забытым)

Вы можете попросить IELTS Mentor AI удалить персональные данные. В большинстве случаев IELTS Mentor AI удалит их, если иное не требуется законодательством.

Чтобы удалить свои персональные данные, вы можете:

• Связаться с нами по email [email protected]. Мы ответим на ваш запрос об удалении информации в течение 30 дней и уведомим вас о результате.
• Удалить отдельные данные из своего аккаунта (например, способ оплаты и т. д.) на странице настроек аккаунта.
• Удалить весь аккаунт целиком на странице настроек аккаунта, следуя инструкциям по удалению аккаунта.

(5) Право на ограничение обработки

Вы можете оспорить точность своих персональных данных, либо, если IELTS Mentor AI больше не заинтересован в обработке ваших персональных данных, но вы хотите, чтобы IELTS Mentor AI продолжил это по иным причинам — например, чтобы предъявить претензию кому-либо, — то вместо удаления информации её обработка будет ограничена.

(6) Право на переносимость данных

Вы можете добиться прямой передачи своих персональных данных от одного контролёра другому, если это технически осуществимо и не нарушает права и свободы других лиц.

(7) Право возражать против обработки ваших персональных данных IELTS Mentor AI

Вы можете возразить против обработки нами ваших персональных данных, если обработка связана с выполнением возложенной на нас задачи, осуществляемой в общественных интересах, или с реализацией возложенных на нас официальных полномочий. Другой случай — если мы обрабатываем ваши данные в законных интересах, которые преследуем мы сами или третья сторона, и вы считаете, что такие интересы перевешиваются вашими интересами или основными правами и свободами. Если вы направите запрос с возражением против обработки, мы больше не будем обрабатывать персональные данные, если только не сможем доказать наличие веских законных оснований для обработки.

(8) Право отозвать согласие в любой момент, обратившись к нам

После получения от вас запроса об отзыве согласия IELTS Mentor AI обработает его своевременно, и мы больше не будем обрабатывать ваши персональные данные, если иное не установлено законом.

Если применима одна из перечисленных выше причин, пожалуйста, свяжитесь с нами способом, указанным в конце настоящей Политики конфиденциальности. Мы незамедлительно обеспечим выполнение запроса. Такие запросы бесплатны.

Если вы считаете, что использование ваших данных нарушает ваши права, вы можете подать жалобу в компетентный орган по защите данных.

Обращаем внимание: если обработка ваших персональных данных ведётся в целях прямого маркетинга, вы имеете право в любой момент возразить против такой обработки без указания причин, и мы больше не будем обрабатывать ваши данные для таких целей прямого маркетинга.

8. Другие обязательства в области конфиденциальности

(1) Трансграничная передача данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные как на территории Республики Узбекистан, так и за её пределами.

(2) Сроки ответа и реагирования

IELTS Mentor AI предоставит информацию о мерах, принятых по вашему запросу, связанному с указанными выше правами, не позднее одного месяца с момента получения запроса. Этот срок может быть продлён ещё на два месяца, если IELTS Mentor AI перегружен количеством запросов или запрос сложен и требует значительных усилий. IELTS Mentor AI сообщит вам о таком продлении в течение одного месяца с момента получения запроса, указав причины задержки.

(3) Безопасность

IELTS Mentor AI принимает технические и организационные меры, чтобы обеспечить обработку информации способом, гарантирующим её надлежащую безопасность, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки, а также от случайной утраты, уничтожения или повреждения.

(4) Доступ к аккаунту для оказания поддержки

В исключительных случаях, например при необходимости оказания поддержки, нашим специалистам может понадобиться доступ к вашему аккаунту. В таком случае они смогут увидеть персональные данные, размещённые в вашем аккаунте.

(5) Конфиденциальность данных детей

Конфиденциальность данных детей — предмет нашей особой заботы. Услуги IELTS Mentor AI не предназначены для использования детьми младше 18 лет без надзора со стороны родителей или законного опекуна. Если вам не исполнилось 18 лет, но исполнилось не менее 13 лет, вам нужно будет попросить родителя/законного опекуна создать аккаунт в приложении IELTS Mentor AI, которым вы сможете пользоваться под его надзором.

Мы сознательно не собираем информацию от детей младше 13 лет и не поощряем использование Услуг IELTS Mentor AI детьми этого возраста. Мы призываем родителей и законных опекунов контролировать использование интернета своими детьми и помогать соблюдать нашу Политику конфиденциальности, объясняя детям, что нельзя предоставлять информацию в IELTS Mentor AI без их разрешения.

(6) Уведомления об утечках

Если какие-либо ваши персональные данные будут скомпрометированы, мы без неоправданной задержки уведомим вас и соответствующие органы по защите данных о произошедшем, если существует высокий риск нарушения ваших прав как субъекта данных. Мы также приложим все усилия, чтобы минимизировать такие риски.

(7) Запросы «DoNotTrack»

IELTS Mentor AI не передаёт персональные данные третьим лицам в целях прямого маркетинга. Кроме того, наши Услуги не поддерживают запросы «Do Not Track».

(8) Продажа персональных данных

Мы не продаём ваши персональные данные или персональные данные несовершеннолетних младше 16 лет.

9. Юридические вопросы

IELTS Mentor AI считает использование вами его Услуги частным делом. Однако мы можем раскрыть ваши персональные данные, хранящиеся в наших базах данных:

(1) для соблюдения закона или процессуальных требований, предъявленных к нам;

(2) для обеспечения соблюдения и расследования возможных нарушений настоящей Политики конфиденциальности, включая использование данной Услуги для участия в противоправной деятельности или содействия ей;

(3) для расследования возможной мошеннической деятельности; либо

(4) для защиты прав, имущества или безопасности IELTS Mentor AI, его сотрудников, клиентов или общества.

10. Применимое право

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.