Política de Privacidade

Este texto foi traduzido para sua conveniência. Se as versões divergirem, o texto em inglês prevalece.

Atualizado em 20 de janeiro de 2026

O IELTS Mentor AI está comprometido em proteger seus dados pessoais. Procuramos redigir esta Política de Privacidade da forma mais clara e simples possível. Da mesma forma, procuramos apresentar nossos compromissos de privacidade de maneira transparente e de fácil acesso.

Dito isso, esperamos que você encontre aqui todos os detalhes necessários para ter a certeza de que seus dados pessoais estão seguros conosco. Antes de nos dar seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais ou de nos fornecer seus dados pessoais em qualquer formulário dos nossos aplicativos móveis, pedimos que você leia esta Política de Privacidade com atenção, para que possamos ter certeza de que você compreende plenamente as condições em que trabalharíamos juntos.

Esta Política de Privacidade se aplica ao seu uso dos Serviços do IELTS Mentor AI, conforme definidos em nossos Termos de Uso. O IELTS Mentor AI oferece a você opções em relação aos dados que tratamos, usamos e compartilhamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade explica quando, onde e por que tratamos os dados pessoais das pessoas que usam o IELTS Mentor AI, como os usamos, as condições em que podemos divulgá-los a terceiros, seus direitos em relação aos seus dados pessoais, bem como a forma como os mantemos seguros.

GERAL

Sempre que você acessa o IELTS Mentor AI, coletamos informações de registro (log information) e as salvamos no cache local do seu dispositivo, que usamos para acompanhar sua atividade no IELTS Mentor AI.

Quando você é um Usuário registrado, o IELTS Mentor AI pode coletar os dados que você nos fornece especificamente no momento do cadastro, incluindo nome, sobrenome, e-mail, ano de nascimento, gênero, cidade de residência, país de origem, identificador de rede social (se atribuído pelo Google ou pela Apple), fuso horário, idioma da interface, endereço IP e tipo de dispositivo.

Podemos alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, por isso pedimos que você consulte esta página para se certificar de que está de acordo com quaisquer mudanças. Publicaremos essas mudanças nesta página e atualizaremos a data de modificação da Política de Privacidade no topo dela. Notificações adicionais sobre qualquer alteração serão enviadas para o seu e-mail.

Também podemos, ocasionalmente, testar diferentes funcionalidades do aplicativo IELTS Mentor AI, o que pode afetar o escopo, as finalidades ou outros detalhes do tratamento de dados pessoais. Nesses casos, forneceremos aviso prévio e, se necessário, obteremos seu consentimento. Qualquer dúvida sobre esta Política e nossos serviços deve ser enviada para [email protected].

1. O que são dados pessoais e o tratamento de dados pessoais? Definições principais

Dados pessoais são qualquer informação relacionada a você que, isoladamente ou combinada com outras informações, permite que a pessoa que os coleta e trata identifique você como indivíduo.

Tratamento de dados pessoais significa qualquer operação realizada com seus dados pessoais, seja por meios automatizados ou não, como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação ou qualquer outra forma de disponibilização, combinação, restrição, eliminação ou destruição.

Titular dos dados é qualquer pessoa física identificada ou identificável cujos dados pessoais são tratados pelo controlador responsável pelo tratamento; ou seja, você, como usuário do IELTS Mentor AI.

Consentimento do titular/usuário é qualquer manifestação de vontade livre, específica, informada e inequívoca do titular/usuário, pela qual ele, mediante declaração ou ato afirmativo claro, expressa concordância com o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito.

2. Bases legais do IELTS Mentor AI para o tratamento

O IELTS Mentor AI trata seus dados pessoais apenas quando temos uma base legal para isso. Especificamente, o IELTS Mentor AI trata seus dados pessoais quando:

• o tratamento se baseia no consentimento que você deu. É o caso das nossas newsletters e da coleta, análise e publicação de comentários e avaliações dos usuários;
• o tratamento é necessário para prestarmos nossos serviços a você, de acordo com nossos Termos de Uso, que constituem um contrato entre você e nós relativo aos serviços de informação do IELTS Mentor AI;
• o tratamento é necessário para nossos interesses legítimos. Esses interesses legítimos são: cumprir a legislação financeira e contábil da República do Uzbequistão; avaliar a eficiência do negócio do IELTS Mentor AI por meio da análise do tráfego do aplicativo e de indicadores de desempenho financeiro; promover o IELTS Mentor AI por meio de redes sociais, veículos de mídia, parceiros de indicação e afiliados, como blogueiros ou influenciadores; cumprir contratos com clientes corporativos e fornecer relatórios sobre o desempenho dos Funcionários desses clientes; controlar as sessões de usuário e prevenir fraudes, garantindo a proteção adequada dos dados pessoais; quando necessário, cumprir a legislação aplicável (por exemplo, o tratamento de solicitações de titulares de dados);
• em casos excepcionais, para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física, ou para o desempenho de uma tarefa realizada em interesse público ou no exercício de autoridade oficial que nos seja conferida.

Em todos os casos, notificaremos você sobre a base legal aplicada ao tratamento e outros detalhes relevantes antes de iniciarmos o tratamento dos seus dados pessoais com base em um fundamento legal específico, a menos que não possamos fazê-lo em razão de obrigações decorrentes da legislação aplicável.

3. Dados que coletamos: escopo

O IELTS Mentor AI coleta de você apenas as informações a seguir, e somente para as finalidades indicadas:

• o IELTS Mentor AI coleta e trata os dados pessoais que você informa no momento do cadastro e ao editar as configurações da sua Conta posteriormente. Para se cadastrar, você deve usar o login do Google ou da Apple, que fornece automaticamente seu nome, sobrenome e e-mail. Ao mesmo tempo, você não é obrigado a fornecer informações adicionais que não sejam especificamente necessárias para o cadastro — isso fica a seu critério;
• alguns dados pessoais, como nome e localização dos usuários, indicados no seu perfil de usuário ou derivados de endereços IP, podem ficar visíveis publicamente para outros usuários dos Serviços ou do aplicativo;
• tratamos os dados pessoais que você fornece livremente no IELTS Mentor AI. Isso pode incluir uma pesquisa ou formulário on-line que você preenche no IELTS Mentor AI, ou um comentário que você nos envia;
• o IELTS Mentor AI também pode tratar as informações fornecidas por você (incluindo conteúdos e mensagens) que você publica em ou por meio dos nossos aplicativos IELTS Mentor AI, incluindo informações de identificação pessoal. Ao fazer isso, você reconhece que qualquer informação compartilhada por meio dos Serviços ficará disponível para o IELTS Mentor AI e para outros usuários dos Serviços. Você também reconhece que partes do seu conteúdo não podem ser excluídas do Serviço;
• mantemos essas informações pelo tempo necessário para resolver disputas, prestar suporte ao cliente e solucionar problemas, conforme permitido por lei. Reservamo-nos o direito de encerrar as contas de visitantes que usem esses serviços de forma incompatível com os Termos de Uso;
• mantemos as páginas oficiais do IELTS Mentor AI em redes sociais. Quando você interage com nossas páginas nas redes sociais — por exemplo, seguindo as páginas, deixando comentários ou preferências (como curtir nossas publicações) —, podemos analisar esses dados para medir nossa eficiência e analisar nosso marketing nas redes sociais, com base em nossos interesses legítimos.

4. Dados que coletamos: finalidades

Podemos tratar os dados pessoais que você nos forneceu voluntariamente para as finalidades definidas a seguir. Do nosso ponto de vista, tratamos seus dados pessoais para personalizar ao máximo o uso do IELTS Mentor AI e para prestar a você Serviços de alta qualidade, nos termos dos Termos de Uso.

(1) Prestação dos Serviços

Principalmente, tratamos seus dados pessoais para autorizar o acesso aos nossos Serviços e para cumprir nossas obrigações relativas à prestação de Serviços previstas nos Termos de Uso.

(2) Comunicações. Podemos entrar em contato com você por e-mail e outros meios, inclusive por meio de avisos publicamente disponíveis, para finalidades relacionadas aos Serviços (mensagem de boas-vindas, avisos de segurança e legais, comunicados, atualizações do IELTS Mentor AI, lembretes, sugestões etc.). Também podemos usar seus dados para permitir que você se comunique com outros usuários por meio do IELTS Mentor AI, inclusive realizando chamadas de vídeo e/ou deixando comentários sobre outros usuários.

Seus dados de contato (incluindo e-mail, entre outros) também podem ser usados para coletar comentários. Podemos entrar em contato com você para participar de pesquisas destinadas a melhorar a experiência de uso do nosso produto. A pesquisa será usada apenas para fins internos, incluindo:

• desenvolvimento de funcionalidades e atualizações do produto;
• atividades de marketing, incluindo sua publicação no IELTS Mentor AI e em outros canais de informação;
• atualizações do suporte ao cliente;
• outras atualizações de serviço destinadas a melhorar sua experiência.

Depois de receber nossas comunicações, você sempre pode optar por não recebê-las mais, seja por meio do link presente em cada mensagem, seja alterando as configurações de usuário no IELTS Mentor AI — exceto no caso de avisos legais.

(3) Marketing e divulgação do IELTS Mentor AI

Podemos tratar seu nome, sobrenome e e-mail em nossa lista de contatos ou para a newsletter, e enviar mensagens com informações comerciais ou promocionais sobre nossos Serviços. Mas fique tranquilo: pediremos seu consentimento antes, e você sempre pode deixar de receber nossas mensagens de marketing, usando os mecanismos descritos no link de cada mensagem ou por meio das configurações de usuário disponíveis no IELTS Mentor AI.

Podemos usar o endereço postal coletado de você, mediante seu consentimento, em ações de marketing e otimização para mecanismos de busca.

Além disso, observe que podemos usar as informações que você nos fornece como comentários. Esses comentários, conforme a Seção 12 dos Termos de Uso, podem ser usados pelo IELTS Mentor AI sem qualquer compensação adicional para você.

(4) Análise e desenvolvimento

Para encontrar novas formas de melhorar o aplicativo IELTS Mentor AI, identificar pontos de interesse em nossos Serviços e para fins analíticos, monitoramos e analisamos os dados pessoais que você nos fornece, incluindo as informações fornecidas no cadastro, o tráfego do aplicativo, dados de uso — como as partes dos nossos Serviços que você acessa, a data e a duração da sua visita, sua localização, o tipo de dispositivo usado durante a visita — e outros dados relevantes sobre o uso do aplicativo IELTS Mentor AI.

Para essas finalidades, usamos o Google Analytics para Firebase, cujo uso garante o cumprimento dos nossos compromissos de privacidade. Para as finalidades indicadas acima, também podemos realizar atividades de pesquisa eventuais, incluindo testes “A/B” personalizados. Durante os testes, exibiremos conteúdos diferentes aos usuários com base em diversos critérios, como o país de cada um. O objetivo desses testes é entender o engajamento e a satisfação dos usuários com determinadas funcionalidades, a fim de melhorar a experiência de uso, desenvolver novas funcionalidades úteis e aprimorar nossos Serviços.

Também podemos realizar enquetes e pesquisas por meio do IELTS Mentor AI, usando serviços externos em conformidade com o GDPR.

(5) Suporte e supervisão da plataforma

Em caso de disputas no IELTS Mentor AI ou de outras questões relacionadas aos Serviços, podemos usar dados (incluindo comunicações) para resolver essas questões, supervisionar o comportamento dos usuários no aplicativo IELTS Mentor AI e responder a reclamações ou solicitações.

(6) Eventos e webinars promovidos pelo IELTS Mentor AI. Usamos os dados pessoais que coletamos quando você se cadastra e/ou participa de qualquer um dos nossos eventos ou webinars para dar acesso a esses eventos ou webinars, bem como para enviar confirmação de cadastro, lembretes, materiais úteis relacionados ou as informações que você solicitou sobre nossos Serviços.

(7) Cumprimento de exigências legais

Tratamos determinadas informações de pagamento para cumprir exigências legais aplicáveis nas áreas financeira e/ou contábil. Também podemos tratar os dados coletados no aplicativo IELTS Mentor AI em relação a solicitações legais que recebemos de você ou de qualquer outra pessoa e/ou órgão competente, e podemos usar essas informações para exercer, defender e/ou estabelecer nossos direitos legais.

(8) Prevenção a fraudes

Determinadas informações, como suas informações de registro e seu comportamento no aplicativo IELTS Mentor AI, estão sujeitas à nossa supervisão para prevenir atividades fraudulentas e ajudar você a gerenciar suas sessões de usuário.

(9) Alterações

Podemos alterar a Política de Privacidade do IELTS Mentor AI de tempos em tempos. Nenhuma alteração desta Política reduzirá seus direitos, a menos que você dê consentimento explícito para isso. A versão mais recente é publicada nesta página. Se fizermos alterações substanciais, avisaremos você por e-mail.

5. Como os dados pessoais são compartilhados?

Para prestar serviços de alta qualidade, o IELTS Mentor AI contrata pessoas, firma acordos com prestadores de serviço independentes e coopera com outros fornecedores de serviços, empresas e organizações, sempre sob acordos de tratamento de dados (DPA) ou Cláusulas Contratuais Padrão (SCC).

Por essas razões, alguns dos seus dados pessoais podem ser repassados às pessoas mencionadas acima. O IELTS Mentor AI usa apenas locais de armazenamento seguros, como os oferecidos pela Hetzner Cloud (Hetzner Online GmbH, Alemanha), com servidores localizados na Alemanha.

(1) Categorias de fornecedores de serviços terceirizados

• soluções de comunicação com clientes. Os dados pessoais compartilhados com essa categoria de fornecedores terceirizados podem incluir as informações descritas no item 4 da seção 3 desta Política de Privacidade.
• serviços de gerenciamento de e-mail e envio de notificações push. Os dados pessoais compartilhados com essa categoria de fornecedores terceirizados podem incluir seus dados de contato e os identificadores pessoais que você nos fornece.
• provedores de SMS para marketing móvel e notificações. Os dados pessoais compartilhados com essa categoria de fornecedores terceirizados podem incluir seus dados de contato e os identificadores pessoais que você nos fornece.
• provedores de serviços de pagamento. Os dados pessoais compartilhados com essa categoria de fornecedores terceirizados podem incluir as informações descritas no item 4 da seção 3 desta Política de Privacidade.
• fornecedores de soluções de marketing de influência, para identificar e engajar influenciadores. Os dados pessoais compartilhados com essa categoria de fornecedores terceirizados podem incluir seu nome e outros identificadores descritos nos itens 1 e 2 da seção 3 desta Política de Privacidade.
• ferramentas de otimização e marketing para mecanismos de busca. Os dados pessoais compartilhados com essa categoria de fornecedores terceirizados podem incluir as informações descritas no item 9 da seção 3 desta Política de Privacidade.

(2) Transferência de dados em caso de mudança de controle ou alienação de ativos

Em caso de fusão, aquisição, venda ou mudança de controle, continuaremos a garantir a confidencialidade dos seus dados pessoais e avisaremos os usuários afetados antes que os dados pessoais sejam transferidos ou passem a estar sujeitos a uma política de privacidade diferente.

6. Por quanto tempo os dados pessoais serão tratados e armazenados pelo IELTS Mentor AI?

Seus dados pessoais serão armazenados pelo IELTS Mentor AI apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais são tratados.

Em geral, o IELTS Mentor AI mantém seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa. Se sua última atividade no IELTS Mentor AI tiver ocorrido há mais de 2 anos, sua conta será considerada expirada. Nesse caso, ou quando você decidir excluir sua conta do IELTS Mentor AI, nos comprometemos a remover seus dados pessoais dos nossos sistemas e servidores ativos em até 30 dias, ou antes disso.

No entanto, em situações de conflito em curso, o IELTS Mentor AI pode manter seus dados pessoais por mais tempo, para poder estabelecer, exercer ou defender direitos legais. Após a resolução da situação de conflito, todos os dados pessoais são excluídos, caso o prazo padrão de retenção já tenha expirado. Também podemos manter alguns dos seus dados pessoais por mais tempo se precisarmos disso para cumprir exigências legais, regulatórias, fiscais, contábeis ou outras aplicáveis.

Os dados pessoais coletados quando você se cadastra em nossa lista de contatos ou na newsletter serão armazenados enquanto você tiver interesse em receber nossos e-mails. Consideramos que você tem esse interesse até que cancele a inscrição na lista de contatos ou na newsletter, clicando no link correspondente presente em cada um dos nossos e-mails.

Se você se cadastrou em algum dos nossos eventos ou webinars usando as credenciais da sua conta, uniremos e armazenaremos essa informação junto com os dados da sua conta. Se você usou outros dados de contato, nós os excluiremos em até 30 dias após a realização do evento ou webinar.

Após o término do prazo de retenção, o IELTS Mentor AI encerrará o tratamento dos seus dados pessoais, salvo disposição diferente da legislação aplicável.

7. Seus direitos como titular dos dados pessoais tratados pelo IELTS Mentor AI

(1) Direito à confirmação

Você pode obter do IELTS Mentor AI a confirmação de que dados pessoais a seu respeito estão sendo tratados.

(2) Direito de acesso

Você pode acessar seus dados pessoais tratados pelo IELTS Mentor AI.

(3) Direito de retificação

Você pode solicitar ao IELTS Mentor AI que complete dados pessoais incompletos que precisem de correção.

(4) Direito à eliminação (direito ao esquecimento)

Você pode solicitar ao IELTS Mentor AI que elimine dados pessoais. Na maioria dos casos, o IELTS Mentor AI fará essa eliminação, salvo se a legislação exigir o contrário.

Para excluir seus dados pessoais, você pode:

• entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos à sua solicitação de exclusão de informações em até 30 dias e informaremos você sobre o resultado.
• excluir itens específicos da sua conta (como sua forma de pagamento, entre outros) acessando a página “Configurações” da sua conta.
• excluir toda a sua conta acessando a página “Configurações” da sua conta e seguindo as instruções para exclusão de conta.

(5) Direito à limitação do tratamento

Você pode contestar a exatidão dos seus dados pessoais ou, caso o IELTS Mentor AI não tenha mais interesse em tratar seus dados pessoais, mas você queira que o IELTS Mentor AI continue a fazê-lo por motivos diversos — por exemplo, para apresentar uma reivindicação contra alguém —, o tratamento será limitado em vez de os dados serem eliminados.

(6) Direito à portabilidade dos dados

Você pode solicitar que seus dados pessoais sejam transmitidos diretamente de um controlador a outro, quando isso for tecnicamente viável e não afetar negativamente os direitos e liberdades de terceiros.

(7) Direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais pelo IELTS Mentor AI

Você pode se opor ao nosso tratamento dos seus dados pessoais quando esse tratamento estiver relacionado ao desempenho de uma tarefa realizada em interesse público ou ao exercício de autoridade oficial que nos seja conferida. O outro caso é quando tratamos seus dados com base em interesses legítimos nossos ou de terceiros, e você entende que esses interesses são superados pelos seus interesses ou pelos seus direitos e liberdades fundamentais. Se você apresentar uma oposição ao tratamento, deixaremos de tratar os dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e imperiosos para o tratamento.

(8) Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco

Depois que recebermos sua solicitação de retirada de consentimento, o IELTS Mentor AI a processará em tempo hábil e deixará de tratar seus dados pessoais, salvo disposição diferente da lei.

Se um dos motivos mencionados acima se aplicar a você, entre em contato conosco, conforme indicado ao final desta Política de Privacidade. Providenciaremos prontamente o atendimento imediato da sua solicitação. Essas solicitações são gratuitas.

Se você acredita que nosso uso dos seus dados viola seus direitos, você pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Observe que, quando o tratamento dos seus dados pessoais for realizado para fins de marketing direto, você tem o direito de se opor a esse tratamento a qualquer momento, sem precisar apresentar justificativa, e deixaremos de tratar seus dados para essas finalidades de marketing direto.

8. Outros compromissos de privacidade

(1) Transferências internacionais

Tratamos seus dados pessoais tanto dentro quanto fora da República do Uzbequistão.

(2) Prazo para resposta e providências

O IELTS Mentor AI fornecerá informações sobre as providências tomadas em relação à sua solicitação referente aos direitos mencionados acima em até um mês após o recebimento da solicitação, no máximo. Esse prazo pode ser prorrogado por mais dois meses caso o IELTS Mentor AI esteja sobrecarregado com o número de solicitações, ou caso a solicitação em questão seja complexa e exija muitas providências. O IELTS Mentor AI informará você sobre qualquer prorrogação em até um mês após o recebimento da solicitação, junto com os motivos do atraso.

(3) Segurança

O IELTS Mentor AI adota medidas técnicas e organizacionais para garantir que as informações sejam tratadas de forma segura, incluindo proteção contra tratamento não autorizado ou ilícito e contra perda, destruição ou dano acidental.

(4) Acesso à conta para prestação de suporte

Em circunstâncias excepcionais, como quando o suporte ao cliente é necessário, nossos especialistas de suporte podem precisar acessar sua conta. Nesses casos, eles poderão ver os dados pessoais registrados em sua conta.

(5) Privacidade de crianças e adolescentes

A privacidade das crianças é uma das nossas preocupações. Os Serviços do IELTS Mentor AI não se destinam ao uso por menores de 18 anos sem a supervisão dos pais ou responsável legal. Se você tem menos de 18 anos, mas não menos de 13, você precisará pedir que seu pai/mãe ou responsável legal crie uma conta no aplicativo IELTS Mentor AI, que você poderá usar sob a supervisão deles.

Não coletamos intencionalmente informações de crianças menores de 13 anos e desencorajamos o uso dos Serviços do IELTS Mentor AI por crianças dessa faixa etária. Incentivamos os pais e responsáveis legais a monitorar o uso da internet por seus filhos e a ajudar a fazer cumprir esta Política de Privacidade, orientando-os a nunca fornecer informações no IELTS Mentor AI sem a permissão deles.

(6) Notificação de incidentes

Se algum dado pessoal seu for objeto de um incidente de segurança, informaremos você e as respectivas agências de proteção de dados sobre o ocorrido sem demora injustificada, caso haja alto risco de violação dos seus direitos como titular dos dados. Também faremos o possível para minimizar quaisquer riscos desse tipo.

(7) Solicitações de “Do Not Track”

O IELTS Mentor AI não compartilha dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto. Além disso, nossos Serviços não oferecem suporte a solicitações de “Do Not Track”.

(8) Venda de dados pessoais

Não vendemos seus dados pessoais nem os dados pessoais de menores de 16 anos.

9. Questões legais

O IELTS Mentor AI considera o seu uso do Serviço como privado. No entanto, podemos divulgar os dados pessoais armazenados em nossos bancos de dados para:

(1) cumprir a lei ou um processo legal que nos seja notificado;

(2) aplicar e investigar possíveis violações desta Política de Privacidade, inclusive o uso deste Serviço para participar de ou facilitar atividades que violem a lei;

(3) investigar possíveis atividades fraudulentas; ou

(4) proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do IELTS Mentor AI, de seus funcionários, de seus clientes ou do público.

10. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da República do Uzbequistão.